北京招聘

岗位职责：

1、通过各电商平台沟通软件，在线解答客户提出的各种问题；

2、掌握公司产品知识，引导并推荐客户所需商品促成交易；

3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前咨询以及售后指导相关服务工作；

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升满意度。

任职要求：

1、具备良好的服务意识，较强的责任心；

2、具备良好的沟通表达能力，思路清晰，灵活；

3、心态积极向上，富有正能力；

4、能熟练撑握电脑的基本操作，打字速度60字/分钟以上；

5、有平台客服（京东、天猫、淘宝等）或电话销售，相关工作经验者优先；

6、能不断学习进步，愿意与公司一起发展。

鲲驰集团发端于1999年，是国内领先的线上线下全渠道品牌服务商。
作为品牌方的重要合作伙伴，鲲驰集团从品牌形象策划、内容创意设计、数字营销、推广投放、店铺运营、客户关系管理、售前售后服务、仓储供应链服务等为品牌提供全链路线上线下经销和运营服务。
★办公环境：超有设计感的办公环境，宽敞舒适、简单有爱、氛围轻松，追求自由，无障碍的沟通方式！
★公司团建：读万卷书行万里路，生活不止努力工作也可以有诗和远方！
★灵活时间：上下班时间弹性，给你更多一点自由可控的时间！
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★五险一金：足额缴纳社保公积金，现在的我们的付出，是为了你能享受更好更高的社会保障，你未来所需，我们在为你长远规划！
★健康体检：身体是革命的本钱，有了健康的体魄，才能实现伟大的梦想！
★补充商业保险：筑梦鲲驰，用心护航！为你所需增加更多保障！
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★员工活动：除了常规的Team？Building，各种文化节周年主题活动。丰富的线下活动相信你定会找到志同道合，趣味相投的小伙伴滴！
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