北京招聘

岗位职责

1、处理订单售后问题以及日常简单的事情；

2、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉；

3、负责公司电商平台店铺的在线客服，接待客户的在线咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成客户满意购买。

任职要求：

1、有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3、为人正直、热情，有责任心，性格开朗，积极向上，乐观主动.

北京雷氏华诺贸易有限公司是一家集电商和会员运营相结合的综合型贸易有限公司。

主营业务分部是：进口酒水和国内品牌白酒的营销。

目前公司以经营进口红酒洋酒为主，全部面向中高端人群。主要经营品种包括：拉斐、亨利老爷、第戎美娜多、辛巴达威图XO白兰地、查理公爵等数千款名酒，酒水全部进口于法国，西班牙，南非，澳大利亚等地的知名酒庄，遍布世界各地。

公司的主要经营方式是通过各大媒体（头条、抖音、腾讯广点通、百度、凤凰、网易、新浪等各大媒体）的宣传获取种子用户，然后进行一对一客户服务，满足会员用户日常用酒需求，目前拥有会员20多万。