北京招聘

岗位职责：
1、 组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、 建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；
3、 组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；
4、 对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
5、 优化客户服务系统，提高客户满意度。


任职资格：
1、 本科以上学历；
2、 1年以上大型呼叫中心管理岗位经验，熟悉呼叫中心运作流程；
3、 良好的组织能力和团队协作能力；
4、 较强的服务意识和责任心，富有热情和耐心。

    北京卓为合力科技有限公司成立于2011年，公司由归国人员和资深技术管理人员创立，致力于移动互联产品的开发与服务，以软件技术为核心，提供应用软件开发、嵌入式开发、系统开发、软件外包服务等，是一家领先的技术与服务供应商。自公司成立伊始，始终坚持＂追求卓越，大有作为”的理念，为客户提供优质解决方案和服务，研发人员十分关注产品质量与用户体验。
    公司由一群年轻有为、有理想有信念并充满活力的年轻人组成，为振兴中国移动互联应用并实现梦想而奋斗。公司以自己的技术背景为优势，向社会提供技术培训，为社会就业和人才培养提供极大帮助。