北京招聘

岗位职责：

1、负责服务运营中心部门整体业务发展和管理
2、积极拓展服务运营外包项目，促进业务快速发展
3、根据服务运营中心的业务定位，设计并交付符合项目特点的远程支持和管理流程，确保项目质量及品牌美誉度
4、积极拓展服务运营外包项目，促进业务快速发展
5、团队及人员管理，确保人才竞争力
6、负责收集归纳呼叫中心各项运营数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据
7、与客户对口部门人员的开展业务沟通，建立并维持良好的合作关系
8、完成呼叫中心整体考核目标
9、培训和发展员工，提升呼叫中心整业务技能及综合技能水平

岗位要求：
1、3年以上呼叫中心运营管理经验、团队管理（30人以上团队）经验，有通信或者移动运营商工作经验者优先
2、熟悉呼叫中心运营管理的相关知识
3、较强的沟通协调能力及商务谈判能力
4、较强的销售意识和客户导向意识，强烈的目标成就动机，能承受压力并攻克目标
5、具有很强的分析能力和解决复杂问题的能力，熟悉呼叫中心业务项目的管理及进程控制

    北京卓为合力科技有限公司成立于2011年，公司由归国人员和资深技术管理人员创立，致力于移动互联产品的开发与服务，以软件技术为核心，提供应用软件开发、嵌入式开发、系统开发、软件外包服务等，是一家领先的技术与服务供应商。自公司成立伊始，始终坚持＂追求卓越，大有作为”的理念，为客户提供优质解决方案和服务，研发人员十分关注产品质量与用户体验。
    公司由一群年轻有为、有理想有信念并充满活力的年轻人组成，为振兴中国移动互联应用并实现梦想而奋斗。公司以自己的技术背景为优势，向社会提供技术培训，为社会就业和人才培养提供极大帮助。