IT服务解决方案专家
明源云
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:武汉
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2.5-3万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持经理
职位描述
工作内容/岗位职责:
1、售前/推广工作:负责地产ERP软件产品支持、应用支持、IT增值服务产品的售前支持,面向区域经营单元、客户CIO群体推广明源云ERP服务产品,引导客户需求并制定、论证、落地服务产品解决方案可行性,包括概念宣讲、需求调研与引导、方案编写、解决方案介绍等交互工作;
2、解决方案包装与落地:基于明源云ERP服务产品的技术、流程、组织、工具等因素,根据地产企业服务诉求,结合ERP服务产品行业对标,具体负责痛点探查、方案设计与价值包装、案例收集与标杆树立、价值主张与方案聚合(包括服务解决方案,服务清单/组合、专题报告等)、客户价值追踪/结果优化等服务产品孵化、推广、夯实、追踪等工作;
3、持续迭代:与服务产品运营、交付PM形成铁三角,配合产品团队、交付团队进行产品迭代功能评审及优化、交付质量与水平提升等,并迭代解决方案;持续整理并优化客户服务成功案例,围绕售前、解决方案、产品、交付形成标准套路,推动服务商机和客户经营;
4、行业跟踪与支持:作为行业专家,对ERP服务产品行业趋势、客户业务、行业解决解决方案等进行跟踪研究,对客户高层交流、品牌市场活动等工作进行支撑;
5、业务赋能:作为公司内部服务解决方案专家,通过内部分享等形式输出服务产品商务、交付、运营等相关的方法论和***实践,辅助区域经营单元、客户成功中心等服务条线职能人员专业化能力成长。
任职要求:1、本科及以上学历,35岁以下,管理类、房地产或计算机相关专业,有咨询背景者优先考虑;
2、具备以下一类的7年以上从业经验:服务产品售前工作经验、IT服务管理咨询经验、房地产信息化运营/管理经验;
3、有成熟的服务产品售前体系和方法论,能够针对房企CIO进行需求引导,思维同频;
4、具有超强的演讲能力、文档及PPT撰写能力、沟通、分析判断和逻辑思维能力、抗压能力,责任心强、严谨务实、勤勉刻苦,具备团队合作精神;
5、地产公司信息化运营岗(业务及行业专家定位)、管理咨询公司顾问(IT服务/应用运维咨询专家或售前专家定位)、ERP行业厂商服务产品解决方案顾问/专家(售前专家定位)优先;
6、ITIL Expert/PMP/COBIT认证者优先。
职能类别:售前/售后技术支持经理
公司介绍
目前,明源云形成了以核心ERP平台为数字底盘,以云链、云客、云空间、云采购等互联网业务为支柱的战略布局,提供互联网平台租赁服务、软件产品、管理咨询等相关服务。服务对象覆盖地产开发商、供应商、施工商、购房者、业主、租户、物业公司、经纪公司、第三方服务公司等地产生态链相关方。近年先后推出的saas创新业务,成为智能商业经典案例与风向标,实现从管理工具到智慧服务的转型。
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市 天河区 天河路 208号 粤海天河城大厦 3205-07单元