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客服专员

北京嘉瑞雅汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、新车成交客户的销售满意度回访、售后服务客户的满意度回访;

2、通过电话、短信、电邮等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询;

3、利用经常与用户接触的机会,收集用户的意见及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给相关部门主管;

4、负责在线客服软件系统的日常问题解答。

任职要求:

1、年龄20-35岁,中专以上学历;

2、形象大方得体,性格开朗,声音甜美;

3、思维敏捷,反应灵活,善于与客户沟通、交流,能够处理客户接待、客户投诉;

4、热爱客服工作,具有较强的责任心及抗压能力;

公司介绍

北京嘉瑞雅汽车销售服务有限公司成立于2003年,注册资金人民币2800万元,占地面积12亩,位于北京市朝阳区十八里店大羊坊路6号。是按照标致“蓝盒子"形象标准进行建设,符合当今世界汽车营销网点先进的建设和组织标准的"东风标致"四位一体店。

走进嘉瑞雅,映入您眼帘的是高大宽敞的展厅,规范整齐的产品摆放。步入温馨舒适的、具有星级水准的休息室,透过玻璃您可以看到集合国内外先进设备的高档维修车间和具有多年维修经验的专业技术人员正在紧张有序的忙碌着。端上一杯浓香的咖啡,踱步在不同车型之间,或坐在洽谈桌旁,一边品尝着茶点,一边听取端庄秀美的的接待人员彬彬有礼的相关介绍。您可以随时感受到与东风标致这一高品质品牌相匹配的优异服务。

公司所获荣誉及前景:
1、2005年度东风标致全国新车销售十强
2、2006年度东风标致新车销售新星奖
3、2008年度北京汽车4S店售后服务用户满意企业
4、2009年度东风标致全国十佳特约商
5、2009年度东风标致客户满意度北京区***,全国前十名。
6、2010年度东风标致全国十佳特约商
7、2010年度东风标致全国大客户开拓奖
8、2011年度东风标致全国十佳特约商(销量全国排名***)
……等等诸多荣誉

公司以为客户提供满意服务、为员工提供成长的空间和发展舞台、为社会履行应尽的责任和义务为使命,外树品牌形象,内抓管理,进行观念创新、市场创新、服务创新,不断开拓进取。我们始终倡导员工必须与公司共同成长,始终追求以人为本的理念,尊重每一位员工,为人才发展创造一个富有激情、和谐的成长环境,持续培养专业化、富有激情和创造力的员工队伍,始终以持衡坚毅之心,创建世界级汽车销售服务品牌而努力奋斗着!
凡被公司正式录用者可享受五险一金待遇。

公司网址:*************************/jxs/bj/bjjryqcxsfwyxgs/default.shtml

联系方式