北京招聘

1、负责接听、受理热线服务请求，准确简练的归纳客户问题； 2、准确判断请求内容，根据现有资源灵活调度，合理分配工单请求； 3、自主学习，主动掌握业务知识，积累处理经验；认真判断问题的优先级别，并对突发性事件及时上报；4、服从各项临时工作安排及加班要求，积极达成部门各项指标； 5、完成上级交给的其他相关工作任务；6、较强的数据统计、数据分析能力。制作数据分析报告，对报告进行可视化处理，制作生动图表和演示文稿。

任职要求：

1、大学专科以上学历，两年以上客服工作经验；吐字清晰、普通话标准；  

2、具备良好的语言表达及沟通能力，服务意识强，有耐心；     

3、良好的沟通能力，工作踏实，细致耐心，能承受较大的工作压力。       

4、有良好的团多协作能力，工作执行力强，积极响应各项临时工作安排；  

5、工作踏实肯干，工作态度端正，抗压及责任心强，能适应高强度的接线工作；

6、具有较强的数据分析能力，擅于通过数据分析发现业务规律，能独立完成客服业务数据的统计及定期分析工作。   

6、熟悉计算机常用软件的安装卸载，熟悉WINDOWS安装过程、熟悉WORD 、EXCEL 使用；

北京珞凡原创科技有限公司成立于2015年,注册资金500万,一直秉承以用户需求为核心,在专注北京本地市场开拓的同时,为超过十家中小企业提供基于DOMINO和JAVA平台的技术人员派遣，以及一些应用软件项目的实施工作,优质、用心的服务赢得了很多企业的信赖和好评。公司不仅仅提供专业的基于DOMINO平台的应用软件建设服务,同时还建立了完善的售后服务体系,为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。我们相信,通过我们的不断努力和追求,一定能够实现与企业的互利共赢。
目前与技术服务相关的主要经营情况简介：1、JAVA软件开发工程师、DOMINO软件工程师、H5前端及移动应用开发工程师的人员外包服务，长期为北京电信、国家能源集团信息公司等公司输送各个技术线的各级别人员；
2、基于IBM DOMINO或是基于J2EE平台的OA及其它业务系统的技术开发和项目实施服务工作；
3、基于现有业务系统的移动应用项目的实施，包括OA系统的移动化、其他业务系统的移动化、以及一些轻量级H5小程序或是原生移动应用的开发和项目实施工作。