北京招聘

岗位职责：

1. 负责洗衣机产品从立项到上市全流程用户体验、服务角度提出产品设计建议,结合已上市产品出现的问题在新产品上进行规避；

2．了解洗衣机产品专业知识，能够独立完成洗衣机产品安装、使用、维修检测资料，完成对售后和客服的培训，帮助售后、客服快速解决用户问题；

3．产品生命周期产品质量问题跟进，及时反馈不良问题，推动研发部门产品改善；

4．支持应对紧急突发事件；了解行业竞品的售后服务框架，梳理流程保障项目正常运行；

5．创新服务现状，推动研发开发能够提升服务效率，降低服务成本的工治具；

岗位要求：

1. 电子技术、机电自动化、电气工程等相关专业毕业，有洗衣机项目管理经验、研发、品质经验优先，大学本科学历及以上；

2. 对智能家居、大家电产品有一定兴趣，具备好奇心，学习能力、动手能力强;

3. 具备良好的人际沟通力，能完成跨职能、跨部门沟通;

4. 较强的问题分析、解决能力、逻辑思维能力；

5. 有责任心、执行性强、能吃苦耐劳、抗压能力强，熟练使用office等办公软件;

 

小米集团正式成立于2010年4月，是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜，小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业，在上榜的全球互联网企业中排名第7。