北京招聘

职位描述：
1、负责巨量引擎重点品牌体验项目规划落地，包括但不限于体验调研及策略产出、线上体验及圈层体验规划、重点体验项目落地等范畴；
2、通过工具及调研来全面了解客户在不同消费旅程中的经历状态以及理想状态，绘制客户旅程图，跨团队合作进行用户体验量化，同各业务线产品同事配合，分析当前客户痛点，持续客户及品牌体验追踪；
3、与研究人员合作进行客户研究，结合业务数据及客户行为反馈分析，研究客户画像、分析客户需求，结合业务现状输出可落地的体验研究报告；
4、在业务发展找出机会改善不同接触点的品牌体验，设立客户及品牌体验蓝图，通过不同价值主张、体验历程、内容及议程设置，设计各种形式的客户体验改善及提升方案，并推进落地；
5、熟悉ToB及科技企业品牌及客户体验领域，对高端圈层和行业圈层建设有理解，关注行业前沿动态，能够对特定体验问题提出最可行的解决方案，并能主动规划和推进有价值和创造力的体验项目落地。
职位要求：
1、本科及以上学历，5年以上品牌圈层建设/营销活动/客户体验相关经验，有高端圈层/活动经验，或ToB/互联网品牌体验相关项目经验优先；
2、具有出色的分析能力，能够利用定性和定量（例如调查设计和分析）研究方法辅助决策；
3、有优秀的逻辑与规划能力，有良好的口头表达能力、撰写报告/方案能力；
4、有独立操盘落地大型项目的经历优先；
5、富有团队精神，具有良好自我驱动能力和推进力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。