北京招聘

职位描述：
1、根据业务规划目标拆解并制定项目计划，并带领项目成员完成项目；
2、负责项目资源的协调与组织，确保项目团队各干系人协同工作，达到项目目标；
3、负责合作运营商项目申报、跟进项目进度，协调项目过程中公司各项资源，保障项目质量，有效识别项目风险；
4、进行项目风险控制、及时发现跟踪解决影响项目进度相关问题；
5、制定/优化客服业务各类业务/管理规章制度（人员管理/信息安全/费用管理等），完善客服业内部管理流程和规范；
6、负责团队组织建设与管理；
7、负责跨业务线大项目推动（监察管理、资源管理、成本优化）；
职位要求：
1、本科及以上学历，5年及以上互联网项目管理经验，3年以上团队管理经验；有服务体系成功项目推动经验优先；
2、具备数据分析思维及能力，熟练使用excel、pthyon等分析工具；
3、有较强的沟通协调能力，团队协作能力，学习适应能力强；
4、具有较强的业务规划能力、项目资源整合与协调能力，能主动根据需要发起项目；
5、系统的学习过敏捷项目管理、有成功项目经验优先；
6、具有快速的业务理解及学习能力，自我驱动、抗压能力强；
7、有一定的预见性，能应对突发事件并及时提出有效处理方案，善于把握事件核心问题；
8、优先考虑已通过PMP认证、CPMP、COPC认证的候选人。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。