北京招聘

【岗位职责】

1、费用催缴：负责通过张贴收费通知、电话、微信、上门收取等方式收取物业费或卫生费。

2、客户关系维护：通过客户拜访、业户聊天、组织社区活动等方式拉近业户关系，提高业户黏性。

3、巡视管理：巡视楼宇，设备设施.消防设施完好状况.破损及时报修。

4、品质检查：监督评估保安、保洁、社区管理者等工作人员的工作状态和工作效果，跟进分包方工作进度。

5、档案管理：业户电子档案、纸制档案的建立、完善和日常管理。

6、二次装修管理：负责二次装修手续的办理、装修现场的巡视管理、违规的纠正.验收等。

7、客户接待：负责客户意见、建议的收集，投诉的现场处理。

8、满意度调查：负责业主满意度提升具体措施的落实，住户满意度调查工作。

9、突发事件处理:安全隐患的排查、报告，突发事件的现场处理。

【任职要求】

1、22-35岁之间,大专及以上学历

2、会基本的电脑操作,熟练使用办公软件

3、听说粤语,善于沟通交流学习

4、工作细心,有耐心，有奉献精神

5、学习能力强

6、有客服或接待工作经验优先

7、身高160cm以上，形象气质佳

和家生活科技集团是愿景集团旗下一家提供本地生活服务和城市基础建设的综合服务运营商。
 
和家生活与政府结成命运共同体，为城市居住区及周边的资产提供物业管理、社区治理、便民服务、商业运营、市政服务、智慧社区等多种美好生活服务。
 
目前，和家生活已在北京、天津、重庆、江苏、浙江、广东、河北、内蒙、宁夏、贵州等全国十八个省市自治区，与四十三个城市政府达成合作共识。在不同地域、不同文化、不同业态的近千个小区落地运营，改善了社区生活体验，也同时为百万居民的生活带来美好和温暖。
 
和家生活是政府的好帮手，以“有问题，找和家”的服务理念，扎根基层社区，全力协助党和政府做好社区工作，以“坚持做难而正确的事”为方针，坚守初心，担当使命，为居民的美好生活而不断努力，致力成为行业的开拓者、运营者、引领者。