北京招聘

岗位职责: "

1、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议

3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；"           

                 

任职资格

1、大专及以上学历；（大专（接受非全，学信网显示毕业）

2、有较强的应变能力，协调能力，抗压能力，能独立处理客诉问题；

3、责任心强、表达能力佳、有效倾听、把握客户诉求；

4、两年以上售后客诉经验优先考虑。"   

坚持“以服务为宗旨、以就业为导向、以提高质量为重点”，提升内涵，聚焦教育教学改革，调整优化办学结构和办学模式，做精、做优、教育，做大、做强、做实职后教育；拓展职后教育外延，自2015年连续被评为“上海市职业培训机构办学质量和诚信等级A级单位”。