北京招聘

岗位职责：

1、按照项目或产品要求，参与智能化需求调研、需求确认、分析设计，构建各项目或行业中品牌产品知识图谱、工作流和交互话术配置，以及流程开发；

2、负责智能客服知识库的维护和运营，对智能产品的使用，通过语音转写优化和语义优化，保证机器人智能问答的准确率；

3、根据算法要求，负责对数据进行标注分类，充分理解数据标注的背景和标准，制定标注规范，对标注结果负责，做好数据交付后的反查优化工作，保证线上机器人运营的准确度，监控线上系统效果变化，收集新数据并迭代优化；

4、负责语音标注和转写优化，对转写准确率负责，为机器人更准确的服务客户；

5、负责运营模块的日常维护和数据分析，分析算法训练、运营调整效果，输出运营报表，负责各种数据指标的统计和分析，挖掘智能场景运营中的业务痛点，并对算法、知识库、运营后台等提出优化建议；

6、负责智能产品从项目化向行业化、SAAS平台化转移的业务知识梳理，整理行业知识和模板，对行业化智能产品提供支持；

任职资格：

1、大学专科以上，数理统计、语言文学、计算机相关专业，1年以上电商或人工智能相关工作经验；

2、熟悉计算机操作，熟练使用Office系统软件（excel、ppt）；

3、熟悉visio，xmind等流程绘制工具相关使用；

4、有超强的学习能力、沟通表达能力、理解能力、逻辑思维能力和数据分析能力，对数据敏感，能快速掌握各类判别标准，对智能语音产品、业务场景有独特的分析思考能力和归纳总结能力；

5、工作认真细致，有较强的观察能力和优秀的执行能力，善于沟通和团队协作意识，能主动交流分享经验，有强烈的责任感；

6、有创业精神，能适应较高强度的工作压力，保证结果产出质量和高昂的工作热情；

7、有智能业务行业背景知识和运营优化经验优先；

8、有金融、速递物流、汽车、教育等行业工作经历优先；

9、有SAAS产品运营工作经验优先；

10、有统计学和文学背景者优先；

11、了解使用数关系型数据库、PHP、lua等脚本语言优先

12、广州长沙均可，长沙可接受实习生；

【公司简介】
北京合力亿捷科技股份有限公司（简称：合力亿捷）股票代码833629，始建于2002年，是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司，致力于帮助企业实现内外沟通的大连接。公司业务范围包括：呼叫中心系统、智能客服系统、企业级项目管理平台、集团业务支撑软件等。
合力亿捷服务的客户覆盖电信、金融、教育、保险、汽车、速递物流、电子商务、生产制造等十几个领域，包括中国联通、EMS、58同城、好未来、智联招聘、阳光保险、蔚来汽车等众多知名企业，每天有超过8000万人通过合力亿捷的产品获得资讯和服务。

我们将为您提供有竞争力的薪酬福利待遇（入职即提供六险一金、年终奖金、通讯补贴、定期体检等）、广阔的职业发展空间，以及良好的软、硬件工作条件和有特色的企业文化氛围。
*企业愿景：成为卓越的软件服务提供商。
* 用人原则：
－职位匹配：找到合适的人，培养专业化与职业化；
－用人所长：充分开发个人潜能，激发员工创新力；
－正向激励：奖励优秀绩效，鼓励积极挑战与主动表现，营造信任与合作的工作氛围；
－职业发展：建立多序列职业发展通道，注重梯队人才建设，鼓励内部流动；
－公正考核：注重结果与客户导向，兼顾过程，多维评价。
公司团队：技术人数600+公司规模，80%为公司技术干将。
分部地址：
* 上海分公司地址：上海市长宁区江苏路369号兆丰世贸大厦6楼i单元

* 广州分公司地址：广州市天河区天河东路153号国德大厦1008室

* 武汉分公司地址：武汉市江汉区青年路378号万景国际B座11层