北京招聘

美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。
目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。

岗位职责：
1、带领武汉网招团队交付各城市端业务需求；
2、负责招聘全流程的把控：寻访、甄选，评估候选人，准备并沟通offer方案；
3、能根据业务重点，梳理对应的寻访目标公司，构建人才地图，完善人才储备，提升招聘效率；
4、能够梳理，分析和优化招聘流程，提升候选人体验，有效管理招聘渠道，并能参与招聘体系建设及优化；
5、负责招聘相关的项目事宜，并能做好项目推动和协同工作。
岗位基本要求：
1、本科以上学历，5年或以上互联网行业或呼叫中心行业招聘经验；
2、有管理招聘团队的经验，有项目招聘交付经验；
3、通用能力上，具备良好的沟通能力和项目管理能力（含进程推进能力）；拥有良好的客户需求沟通和管理能力；
4、具备多任务同时进行的能力；和业务/用人主管，在交付节奏上，能够达成共识。
岗位亮点：
新筹中心未来规模4000+；有机会接触美团全业务线服务侧的不同场景；招聘团队处于发展壮大阶段；有更多发展可能性；管理幅度15人。,美团设立专门的服务体验部，对服务体系进行统一建设、统一运营、统一管理。
目前15000+专职及合约坐席，分布在石家庄、扬州、宣化、武汉自有运营中心，及成都、合肥等三十几个城市的外包职场，承载美团多元业务下250+品类的所有服务需求。
“以客户为中心”是美团的核心价值观，服务体验部一方面依托专业的运营方法和服务运营团队，按照客户需求和业务策略提供优质的服务交付。另一方面作为前端业务获取客户声音的“耳朵”，倾听来自消费者、商家、骑手、乘客、司机的声音，给业务推进用户体验改善提供反馈，从源头上减少客户问题的发生。

岗位职责：
1、带领武汉网招团队交付各城市端业务需求；
2、负责招聘全流程的把控：寻访、甄选，评估候选人，准备并沟通offer方案；
3、能根据业务重点，梳理对应的寻访目标公司，构建人才地图，完善人才储备，提升招聘效率；
4、能够梳理，分析和优化招聘流程，提升候选人体验，有效管理招聘渠道，并能参与招聘体系建设及优化；
5、负责招聘相关的项目事宜，并能做好项目推动和协同工作。
岗位基本要求：
1、本科以上学历，5年或以上互联网行业或呼叫中心行业招聘经验；
2、有管理招聘团队的经验，有项目招聘交付经验；
3、通用能力上，具备良好的沟通能力和项目管理能力（含进程推进能力）；拥有良好的客户需求沟通和管理能力；
4、具备多任务同时进行的能力；和业务/用人主管，在交付节奏上，能够达成共识。
岗位亮点：
新筹中心未来规模4000+；有机会接触美团全业务线服务侧的不同场景；招聘团队处于发展壮大阶段；有更多发展可能性；管理幅度15人。

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台，公司聚焦“Food +Platform”战略，以“吃”为核心，通过科技创新，和广大商户与各类合作伙伴一起，努力为消费者提供品质生活，推动生活服务业需求侧和供给侧数字化升级。
2018年9月20日，美团正式在港交所挂牌上市。美团将始终坚持以客户为中心，不断加大在科技研发方面的投入，更好承担社会责任，更多创造社会价值，与广大合作伙伴一起发展共赢。