CCO-商家协同服务运营专家-消费者策略运营 (职位编号:GP738318)
阿里巴巴集团
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:南京
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:其他
职位描述
1、通过标准牵引、方案赋能等方式帮助商家提升服务意识和服务能力,为消费者的服务体验负责提升用户视角的一次解决率和满意度;
2、通过产品能力搭建和持续优化,有效提升平台与商家协同服务的效率及效果;
3、通过运营,持续提升商家的重视度,形成一定的行业及社会影响力;
4、沉淀协同服务标准及机制,推动建立联盟、行业标准。
1、有大型互联网公司有过项目经理经历、商家/TP经验、有B端产品/项目运营经验者优先;
2、极强的分析问题与定位问题能力,能从商家,消费者或者合作伙伴中的输入中抓到问题关键,结合数据的方式定位出问题的根因;
3、卓越的解决方案设计能力,能从问题的根因出发,结合业务的特征,产品能力,竞品的模式等,提供有效的可落地的解决方案;
4、极强的协同能力,能协同产品/数据/运营/行业等多个合作团队落地解决方案,并拿到业务结果;
5、系统性的思考与落地能力,能将方案系统化,结构化的思考及落地,并赋能更大范围的受众群体;
6、勇于创新和面对挑战,对工作充满激情。
2、通过产品能力搭建和持续优化,有效提升平台与商家协同服务的效率及效果;
3、通过运营,持续提升商家的重视度,形成一定的行业及社会影响力;
4、沉淀协同服务标准及机制,推动建立联盟、行业标准。
1、有大型互联网公司有过项目经理经历、商家/TP经验、有B端产品/项目运营经验者优先;
2、极强的分析问题与定位问题能力,能从商家,消费者或者合作伙伴中的输入中抓到问题关键,结合数据的方式定位出问题的根因;
3、卓越的解决方案设计能力,能从问题的根因出发,结合业务的特征,产品能力,竞品的模式等,提供有效的可落地的解决方案;
4、极强的协同能力,能协同产品/数据/运营/行业等多个合作团队落地解决方案,并拿到业务结果;
5、系统性的思考与落地能力,能将方案系统化,结构化的思考及落地,并赋能更大范围的受众群体;
6、勇于创新和面对挑战,对工作充满激情。
职能类别:其他
公司介绍
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。
联系方式
- Email:yjw@alibaba-inc.com