北京招聘

岗位职责：

1. 粤语标准，较强的沟通交流能力；
2. 熟练使用电脑，会使用Office软件；
3. 学习能力强，耐心、细致，了解一定的电话礼仪知识；
4. 负责处理邮件、新媒体渠道等线上信息回复；
5. 了解客户特定的客户服务文化/策略，并有能力与客户共情
6. 岗位要求:

1. 中专以上学历；
2. 两年以上工作经验，包含一年以上呼叫中心//技术行业/服务行业经验；
3. 打字速度要求35字/分钟以上；
4. 对港澳文化背景有非常熟悉了解；
5. 处理用户对于电子产品、高科技智能家电、工具等相关问题的技术咨询与投诉，对用户使用及维修体验进行回访；
6. 了解呼叫中心相关运营指标，如客户满意度、平均通话时长、接听率等；
7. 积极配合排班，管理好出勤，确保服务水平达标；
8. 吃苦耐劳，能够适应一定的排班工作

工作时间：

9am-9pm，5天8小时制，上五休二，轮班制

薪资福利：

1. 第13个月固定奖金；
2. 享有带薪假期10-12天，婚假，产假；
3. 公司按国家政策为员工缴纳六险一金，每年公司组织大型体检等福利；
4. 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
5. 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道

杰飞达企业管理创始于苏州，公司秉承“以德作为，知行图强”为企业核心文化。公司主要为客户提供人事代理、劳务派遣、猎头服务等多方位、多层次的一条龙解决方案。企业发展路线始终以专业定制，符合多维度市场的需求，为企业，个人打造有深度以及高匹配度的人力资源专业服务。