售后客服-每周休息2天,有五险一金
北京学慧网络科技有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-7千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
- 1.接听学员来电、并且能通过在线系统回复处理学员提出的问题并按照相应的流程给予学员反馈。进线业务包含(基础服务类、投诉受理、建议受理、退费问题、意见反馈、工单)
2.熟练掌握各项目相关知识和沟通技巧,提供准确专业的服务
3.定期回访学员,通过学员回馈的信息不断改进,形成数据回访结果 - 1.具体良好的沟通、协调、抗压能力
2.责任心强,善于维护处理维护和学员的关系,展现公司的良好形象
3.熟练使用办公软件,打字速度每分钟 60 字以上
4.口齿清晰普通话标准,讲话有条理 5.具有较强的分析能力,能抓住学员的准确需求
公司介绍
北京学慧网络科技有限公司( 简称“学慧网”)成立于2014年,是专注于成人职业教育的在线直播学习平台。
秉承“收获的不止一本证书”的价值主张,学慧网致力于通过更负责任的在线教学,更有温度的学习陪伴,帮助那些希望获得职业技能提升及学历晋
升的人才提高职场竞争力,进而收获掌握人生方向的能力。
学慧网深耕职业培训领域,打造了营养师、心理咨询师、人力资源管理师、教师资格证、学历自考培训等精品项目。经过五年的发展,学慧网的200
余位行业专家及优秀教师已完成43个项目1200项专业课程的研究,开发教研教辅资料6000余份,每年为学员提供超过1000万个学时的课程服务,同时覆
盖全国的50家实体服务中心,为不同地区的学员提供本地化的服务。
秉承“收获的不止一本证书”的价值主张,学慧网致力于通过更负责任的在线教学,更有温度的学习陪伴,帮助那些希望获得职业技能提升及学历晋
升的人才提高职场竞争力,进而收获掌握人生方向的能力。
学慧网深耕职业培训领域,打造了营养师、心理咨询师、人力资源管理师、教师资格证、学历自考培训等精品项目。经过五年的发展,学慧网的200
余位行业专家及优秀教师已完成43个项目1200项专业课程的研究,开发教研教辅资料6000余份,每年为学员提供超过1000万个学时的课程服务,同时覆
盖全国的50家实体服务中心,为不同地区的学员提供本地化的服务。