北京招聘物业客服

物业客服

岗位职责

1、负责接待客户诉求，并进行记录及汇报，对相关整改项目进行跟进处理。

2、定时巡视大厦公共区域、空置单元，对大厦内部及外围卫生、公共区域设备设施情况进行记录、汇报。

3、建立客户档案，及时将客户的重要资料归档。熟知客户情况，与客户建立、保持良好的工作关系。

4、负责物业相关费用的收缴工作。

5、发放对客通知，往来文件等，记录并进行存档。

6、负责发放维修单，定期进行维修单统计工作，并跟进客户回访。

7、小区物业客服及前台工作，小区报修，日常通知发放，人员接待，咨询登记等工作。

职位要求：

1. 品行端正，能吃苦耐劳、服从分配；

2. 懂得礼仪礼节规范，并了解客户服务相关工作流程；

3. 具备较强的沟通能力与责任心，服务意识强；

4. 有相关收银、客户服务工作经验者优先

北京伟特房地产开发有限公司成立于2001-12-21，致力于成为顺义区地区房地产行业中的诚信企业。北京伟特房地产开发有限公司经营范围：房地产开发、销售、投资；房地产信息咨询。