北京招聘

岗位职责： 

1、接听客户来电咨询产品使用方法、售后服务、投诉升级等工作； 

2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务； 

3、受理及解决客户的投诉，记录客户建议； 

任职要求： 

1. 大专毕业及以上学历； 

2. 普通话标准； 

3. 具备较强的语言表达、业务理解能力，责任心强，能适应轮休制工作； 

4. 熟悉计算机操作（计算机相关专业优先），具备电子商务相关的信息化项目建设、应用系统运维工作经历者优先； 

5. 有客服相关工作经验者优先； 

6. 承诺至少服务工作岗位半年及以上。

北京睿思鸣信息技术有限公司（简称：睿思鸣）成立于中关村国家自主创新示范区，注册资本5000万元，国内领先的电子商务和知识管理、内容管理技术和服务提供商。
2014 年完成北京市软件产品登记和软件企业认证；同年通过了国家GB/T19001-2008/ISO9001-2008 质量管理体系认证；
2015 年获得中国知识管理行业信息化软件***产品奖；
2016 年通过北京市高新技术企业认定，同年获得中国IT 风云榜内容管理***解决方案奖；同年获得北京市新技术新产品（服务）证书；
2017年获得电商平台等10多个软著证书；
2018年获得中国互联网+采购电商化行业创新企业奖；同年获得北京市新技术新产品（服务）证书；同年通过了国家GB/T22080-2016/ISO/IEC27001 管理体系认证；
2019年获得舆情系统及大数据智能服务系统软著证书；
2020年获得数据资源管理等5个软著证书；
2021年获得CCTV数字化采购平台行业合作伙伴证书；
公司产品广泛应用于政府、事业单位、国企、央企、新闻媒体、科研院所、军工、大型企业等。凭借优秀的技术、产品和服务表现，成功树立了专业的高端品牌形象。
公司秉承“专心、专业、专注”的服务态度，专注于电商平台系列产品、智力资源管理和内容管理系统的研发、应用与推广。秉承“客户的成功就是我们的价值”这一核心服务理念，坚持“细节决定成败，态度决定一切”的做事风格，开拓进取，不断突破，持续做内容管理、知识管理和电子商务行业旗手和领跑者。
愿 景：用智慧开启未来
使 命：在有限领域创造无限可能
核心价值观：快乐自己 愉悦客户