北京招聘

岗位职责：

1、负责售后电话接听和问题解答，以及客户售后服务问题处理；

2、负责已交付产品的退换货业务审核以及系统单据办理；

3、负责客诉信息的受理及跟踪，以及质量整改报告的审核确认；

4、负责内外部客户满意度调查和报告撰写，建立售后数据库，推动产品质量提升和客户体验改善；

5、建立和完善售后服务流程和服务标准，优化公司售后服务体系。

岗位要求：

1、统招本科以上学历，3年以上相关工作经验；

2、具备良好的表达能力和沟通协调能力，能够灵活应变；

3、有B端客户售后服务经验，熟悉制造型企业售后和质量体系者优先；

4、有较强的服务意识和团队合作精神。

上班时间08:45-17:15 周末双休

武汉天喻信息产业股份有限公司（简称天喻信息）成立于1999年8月，是深交所创业板上市公司（股票代码300205）。天喻信息以创造安全智慧的信息化生活为使命，聚焦于数据安全智能卡、金融终端、智慧教育、税务服务、物联网行业解决方案等领域业务的发展，已成为中国数据安全领域领先的产品和解决方案提供商、中国智能卡行业龙头企业、第三方支付市场POS终端设备主要供应商和K12阶段智慧教育云平台领军企业。

天喻信息为员工提供：
（1）科学的考核体系、具竞争优势的薪酬制度！
（2）“六险一金”（养老、医疗、失业、工伤、生育险、商业医疗保险及公积金）让员工无后顾之忧！
（3）人性化的培训管理制度、一对一的指定帮助人让员工快速融入并成长！
（4）法定节假日之外的带薪事假、年休假，让员工与家人共享美好生活！
（5）户外拓展、旅游、体检、生日礼物、节日津贴等让员工体验家的温馨！

请符合条件者将个人简历、学历证、学位证、身份证等复印件邮寄、传真或发邮件到所述地址。