北京招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

3、通过网站平台及其它在线交流方式解答客户咨询、进行推广工作。

4、负责受理客户的来电来邮咨询，提供良好的B2C销售及服务工作。

5、负责处理客户投诉，能够处理突发性事件；负责受理客户订单、退换货等相关工作；

6、负责网站的商品资料管理工作。包括简单的图片处理、产品参数的填写及描述、产品上下架、产品比价等。


任职资格

1、专科及以上学历；有淘宝店铺客服或零售行业导购等相关工作经历；

2、3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

北京盛泰华夏科技有限公司所开发、建设并直接运营的爱优会www.iuwe.com是国内首创的社交网络型C2M（消费者到工厂）直营零售平台，以阶梯团购的销售方式，围绕家庭生活为年轻白领提供高质低价的产品与服务。目前专注于生活电器与厨房电器产品，将扩展至妇婴产品与家居用品。

爱优人秉承“以人为本，以客为尊”的企业文化，尊重每个人的个性，鼓励真诚的交流和无障碍的沟通，推崇轻松、务实的工作方式。这里有弹性工作制和人性化的工作氛围，有让你少工作10年的期权，更有着可能改变亿万中国人生活品质的机会。你不只是在爱优会工作，更是和一群志趣相投的伙伴一起生活！

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