北京招聘

工作内容：

1、负责AVAYA 呼叫中心系统的日常维护、故障处理、配置变更等工作；

2、负责处理呼叫中心日常运营中的需求变更；

3、向需求客户提供数据分析、产品应用、功能扩展、系统扩容等的技术支持；

4、负责坐席端平台技术支持；

技能要求：

1、本科以上学历，英语四级，计算机或通讯专业，三年以上工作经验。

2、有较强的学习能力、具有高度责任感和主动性，逻辑性强，良好的团队合作能力和沟通能力及自我管理能力，能接受驻场工作。

3、有一定的网络基础，对呼叫中心相关语音系统有一定的实施或运维经验。

4、对呼叫中心相关的中继、语音交换机、PBX、IVR、CTI等有一定的配置经验。

5、熟悉Avaya、Nice、Verint产品/Linux系统/Oracle数据库，有大中型呼叫中心实施或运维经验者优先。

北京卓信世通科技有限公司，成立于2005年。我们致力为电信运营商、政府、金融教育等行业客户提供整体ICT产品解决方案及专业化服务，并帮助用户提高生产运营效率以及客户满意度。
公司依托中国联通覆盖全国的网络资源、客户资源和服务体系，凭借自身高水平的技术能力、深入的行业知识、完善的服务体系和丰富的人才资源，为客户提供从系统集成、应用开发及服务外包等业务的全面服务。
公司的研发创新力量雄厚，在北京，上海，设有研发基地，研发人员达到公司总人数的30%。研发中心汇聚了一批经验丰富、有志于信息技术研究开发的科技精英团队，将当今计算机及通信领域最先进的技术和企业智慧相结合，为行业客户提供安全可靠、功能完备的系统集成解决方案。
同时公司的技术专家团队是一支拥有NICE、AVAYA、CISCO、HUAWEI、ERICSSON等呼叫中心主流厂商认证资质的专业团队，面向大型客户提供专业技术实施，并与厂商进行紧密接触，推广***和服务。
我们有超过40%的员工是专业服务团队的工程师，负责项目的实施与运维，项目质量管控与提升，在向客户提供专业服务的同时也***程度的让客户满意。