售后技术支持工程师
北京卓信世通科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师
职位描述
岗位描述:
1.负责录音、智能语音质检等软件产品的部署、测试、维护等支持工作;
2.负责与客户进行技术交流、产品演示、问题咨询解答;
3.负责编写、维护、更新平台或系统软件的技术支持手册、系统部署文档。
任职资格:
1.学历要求:
-计算机相关专科或以上学历。
2.工作经验:
-具有1年以上大型软件项目的管理、实施、技术支持经验;
-熟练掌握windows server等主流操作系统的应用与配置,具备较强的操作系统及软件产品日志分析与问题解决能力;
-熟悉数据库SQL Server、Oracle任意一种;
3.能力要求:
-具备优秀的沟通能力,能与客户方各部门人员沟通;
-具备良好的协调能力,能有效协调各种资源推进项目进度;
-具备团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;
-工作态度端正,有较强抗压能力,能接受常驻客户现场。
4.优先考虑:
-熟悉呼叫中心交换机、CTI、录音系统优先;
-具有呼叫中心行业实际工作经验者优先。
-有英文读写能力者优先;
职能类别:技术支持/维护工程师
公司介绍
北京卓信世通科技有限公司,成立于2005年。我们致力为电信运营商、政府、金融教育等行业客户提供整体ICT产品解决方案及专业化服务,并帮助用户提高生产运营效率以及客户满意度。
公司依托中国联通覆盖全国的网络资源、客户资源和服务体系,凭借自身高水平的技术能力、深入的行业知识、完善的服务体系和丰富的人才资源,为客户提供从系统集成、应用开发及服务外包等业务的全面服务。
公司的研发创新力量雄厚,在北京,上海,设有研发基地,研发人员达到公司总人数的30%。研发中心汇聚了一批经验丰富、有志于信息技术研究开发的科技精英团队,将当今计算机及通信领域最先进的技术和企业智慧相结合,为行业客户提供安全可靠、功能完备的系统集成解决方案。
同时公司的技术专家团队是一支拥有NICE、AVAYA、CISCO、HUAWEI、ERICSSON等呼叫中心主流厂商认证资质的专业团队,面向大型客户提供专业技术实施,并与厂商进行紧密接触,推广***和服务。
我们有超过40%的员工是专业服务团队的工程师,负责项目的实施与运维,项目质量管控与提升,在向客户提供专业服务的同时也***程度的让客户满意。
公司依托中国联通覆盖全国的网络资源、客户资源和服务体系,凭借自身高水平的技术能力、深入的行业知识、完善的服务体系和丰富的人才资源,为客户提供从系统集成、应用开发及服务外包等业务的全面服务。
公司的研发创新力量雄厚,在北京,上海,设有研发基地,研发人员达到公司总人数的30%。研发中心汇聚了一批经验丰富、有志于信息技术研究开发的科技精英团队,将当今计算机及通信领域最先进的技术和企业智慧相结合,为行业客户提供安全可靠、功能完备的系统集成解决方案。
同时公司的技术专家团队是一支拥有NICE、AVAYA、CISCO、HUAWEI、ERICSSON等呼叫中心主流厂商认证资质的专业团队,面向大型客户提供专业技术实施,并与厂商进行紧密接触,推广***和服务。
我们有超过40%的员工是专业服务团队的工程师,负责项目的实施与运维,项目质量管控与提升,在向客户提供专业服务的同时也***程度的让客户满意。
联系方式
- 公司地址:地址:span嘉豪国际中心D座