北京招聘

APP在线咨询文员

岗位职责：

1、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

 

任职要求：

1高中专及以上学历，半年及以上电商客服工作经验，善于沟通，与人交流；

2、熟练使用客服软件， 打字速度快；

3、服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题；

4、能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户。

 

薪资构架 综合底薪3100+提成绩效   月休8天    月综合收入4-5K

公司提供住宿    无任何销售性质  

工作地址：西咸新区西部云谷

 

公司成立于2020年4月20日，公司总部办公地点位于合肥市蜀山区湖光路电商园1201号，经营范围：计算机软硬件技术开发、技术咨询、技术服务；呼叫中心；信息系统集成服务；商务信息咨询；云计算设备制造；大数据服务；人工智能公共服务平台；客服外包服务；呼叫服务。
目前已在苏州、合肥两地开展业务，员工数400+；公司正处于快速发展期，欢迎有志之士加入我们。