售后技术支持工程师
北京奥特恒业电气设备有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:北京
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:0.6-1.8万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
有以下任何一种半导体生产设备的机械装配维修、电气维修等售后服务经验者:
半导体设备的售后技术服务;贴片机、共晶机、打线机、封帽机等
工作职责:
参与制定服务标准和服务流程;领导售后技术人员对设备售出后安装、调试、维护、巡检、验收等;建立良好的客户关系和服务口碑,协助促进营销;总结设备和项目的问题故障和客户反馈并提交报告。
1为客户提供现场安装、培训服务,建立客户设备档案。
2根据公司指示协调和安排人员对设备进行安装调试维护验收、巡检工作。
3根据计划安排组织实施对所实施完工的所有项目进行电话回访和巡检,对于客户反应的问题进行总结分析,并且提供给公司。
4负责对于实施项目中出现的问题,进行提交分析,协调各方进行***时间的处理。
5为客户提供技术支持服务,解决客户关于公司设备的问题。
6在为客户提供技术支持服务的同时,努力探询客户的潜在的需求,并及时将有关信息反馈公司。
7接受和处理保修期内及保修期外设备的维护保养及维修工作。
8跟踪设备使用状态,建立售后服务档案,与客户使用部门经常保存沟通,随时协助解决问题,维护良好的客户关系。
职能类别:售前/售后技术支持工程师
公司介绍
北京奥特恒业电气设备有限公司成立于2009年,地处北京经济技术开发区,营业面积5000平米,是集科研开发、生产制造、市场营销及工程服务为一体的高新技术企业,拥有多项专利和软件著作权。公司主营自动化设备及自动化系统集成业务。包括全系列封帽机、高精度贴片机、平行封焊机等精密光通信电子、半导体器件制造专机设备,公司基于人工智能和神经网络的自学习精确定位算法以及面阵相机的亚像素智能识别算法两大核心技术,不断创新强化核心竞争力,已经具备为光通信TO器件制造商提供具有自主知识产权整条生产线的能力,能全方位满足客户的各种需求。
公司由两大核心业务组成
1)精密光通信电子、半导体器件制造专机设备业务。
凭借对行业制造工艺的深刻理解,运用智能光机电集成一体化技术、视觉检测技术,专门为光通信电子、半导体器件等行业用户提供智能高精度、稳定可靠、性价比优异的自动化装备;
2)自动化系统集成业务。
公司拥有一批技术娴熟、经验丰富的电控设计和装配工程师,采用规范的生产工艺流程、苛刻的检验标准,专业的装配工具和品牌辅料为客户提供品质优良的成套电控柜设计、定制、 组装、 配线、 安装等服务。
公司由两大核心业务组成
1)精密光通信电子、半导体器件制造专机设备业务。
凭借对行业制造工艺的深刻理解,运用智能光机电集成一体化技术、视觉检测技术,专门为光通信电子、半导体器件等行业用户提供智能高精度、稳定可靠、性价比优异的自动化装备;
2)自动化系统集成业务。
公司拥有一批技术娴熟、经验丰富的电控设计和装配工程师,采用规范的生产工艺流程、苛刻的检验标准,专业的装配工具和品牌辅料为客户提供品质优良的成套电控柜设计、定制、 组装、 配线、 安装等服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span北京经济技术开发区经海二路5号院8号楼