北京招聘

岗位职责：

1、电话沟通或在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

4、负责处理客户投诉、售后等问题。

5、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；


任职资格：

1、具有良好的语言沟通能力，思路活跃、思维敏捷，能够承受工作压力，有良好的心理素质；

2、有吃苦耐劳的精神，较强的服务意识，责任心和合作精神；

3、有较强的计算机时间操作能力，能熟练使用office办公软件；

4、女性。

千人掌是一个机构投资者支持的初创的互联网企业，致力于组建线上线下相结合的促销网络，从线下和社交网络为电商带来更多的用户和订单，同时促进线下渠道合作伙伴的销售。作为互联网行业的新兴企业，千人掌正在呼唤志同道合的合作伙伴一起加入我们的队伍。
我们信奉这样的价值观，也希望寻找到具有同样信念的团队成员：

1. 追求幸福感： 无论工作还是生活，没有了幸福感的人生是悲剧的人生

2. 持续创新： 创新没有终点，我们有永远走下去的决心

3. 执着坚韧： 一点韧性和执念，可以让你撑过黎明前的黑暗和下一个黑暗

4. 勇于对抗： 斗争是为了更好的和谐，你要有上战场的勇气

5. 共同成长： 一个人或者公司的进步是不够的，爬不上山的时候我们背你！

6. 容忍失败： 没有谁永不犯错，只要你不是刻意犯错

7. 自我控制： 这是一个艰难的话题，自律会让你更充实

8. 结果导向： 谁都不想饿死，我们也不希望成为下一个