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门店运营

小米通讯技术有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:线下运营

职位描述

一、专卖店门店经营管理及运营统筹、协调、整合、跟踪、检核。  1、负责专卖店门店经营管理,协调门店与分公司及总部各部门的工作;协助专卖店负责人对区域经营数据总结复盘;统筹/整合公司资源,支持门店日常运营及效益提升;   2、贯彻实施、检查、评估和监督专卖店门店管理和各项运营标准、指标落实情况并指导门店不断提升运营水平;3、门店运营效率及运营服务项目的执行负责人。依据总部指引,辅导监督门店执行,对项目进度、完成情况负责,门店执行纠偏,项目全流程评估,复盘。  

二、选商资料初审: 1、合作商财务报表,公司介绍及资质校对; 2、合作商3-6月开店规划; 三、开店资料初审:  1、落位门店商圈资料汇总及报店资料校对; 2、合作商资质及成本测算。 四、服务体系问题处理:  1、客服体系:升级客诉核实处理,辅导门店处理方案,疑难问题联系总部运营寻求支持,协助门店获取解决方案   2、物流体系:物流合作承运商配送方式及账户管理,收集输出门店问题,及时与总部运营沟通并协助处理;3、售后体系:售后网点针对门店的分布支持及定期拜访反馈问题收集核实,协助门店落实,紧急问题及时与相关部门沟通,协助门店处理。  

五、资产物料管理:专卖店门店所需资产统计及更新,针对资产派发,收货、使用、报废全流程辅导门店做好资产管理,及时高效地完成门店资产管理工作。门店物料需求统计收集,根据公司指引辅导门店操作,紧急需求协助门店沟通处理。

六、专卖店样机管理: 1、专卖店样机额度申请、专卖店样机销售管理:监督指导门店严格根据总部运营要求规范执行操作,确保专卖店样机销售公平合规; 2、专卖店样机使用及售后管理:按照公司要求监督指导门店执行,紧急事件协同总部运营处理。

七、盘点及防损:按照公司盘点制度及流程跟踪指导门店日盘、月盘、年盘工作,监督指导门店执行公司标准流程。专卖店门店月度盘点时间收集,盘点日与总部协同盘点,支持门店按时按质完成盘点工作。盘点后门店损益情况处理,系统造成损益情况,及时收集同步总部运营进行后台处理,避免给门店造成损失。  

八、其他:完成专卖店总部及分公司交办的门店相关任务及临时紧急项目的协同处理工作。

职能类别:线下运营

关键字:门店运营

公司介绍

小米集团正式成立于2010年4月,是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是,始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜,小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业,在上榜的全球互联网企业中排名第7。

联系方式

  • Email:liying9@xiaomi.com
  • 公司地址:北京海淀区安宁庄路小米科技园 (邮编:100089)
  • 电话:15701006106