客服经理
北京天宝华美国际咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:专业顾问
职位描述
工作要求:
1、本科及以上学历,有过销售经历,有一定英语基础(大学英语6级以上),有移民或留学行业工作经验者优先;
2、有自学能力、亲和力、沟通能力,可以很好的理解别人的思路;
3、具有良好的沟通能力和团队合作精神,有较强的服务意识;
4、洞察力强,思维敏捷,语言表达能力强;
5、性格开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力。
职位职责
1、通过对新客户的开拓及老客户的维护完成客户发展目标。
2、熟悉公司电子商务系统及各项服务流程,通过电话、线上、邮件等方式解答客户问题,并接听客户来电处理客户投诉及时整理总结并汇报客户的反馈信息;
3、记录并了解客户需求,协调公司资源,满足客户需求。协助客户处理好与公司有关部门的沟通协作工作;
4、为客户提供即时的培训;
5、做好负责区域内客情维系,及时反应和协调客户问题;
6、管理客户合同,及时联系客户办理合同续签手续。
1、本科及以上学历,有过销售经历,有一定英语基础(大学英语6级以上),有移民或留学行业工作经验者优先;
2、有自学能力、亲和力、沟通能力,可以很好的理解别人的思路;
3、具有良好的沟通能力和团队合作精神,有较强的服务意识;
4、洞察力强,思维敏捷,语言表达能力强;
5、性格开朗,工作积极主动,能够承担一定的工作压力。
职位职责
1、通过对新客户的开拓及老客户的维护完成客户发展目标。
2、熟悉公司电子商务系统及各项服务流程,通过电话、线上、邮件等方式解答客户问题,并接听客户来电处理客户投诉及时整理总结并汇报客户的反馈信息;
3、记录并了解客户需求,协调公司资源,满足客户需求。协助客户处理好与公司有关部门的沟通协作工作;
4、为客户提供即时的培训;
5、做好负责区域内客情维系,及时反应和协调客户问题;
6、管理客户合同,及时联系客户办理合同续签手续。
公司介绍
美国天宝国际公司于一九八六年在美国亚特兰大成立,是集商贸、文化交流、物流等事业为主的综合公司,目前已在中国和美国间建立了长期稳定的贸易关系。
天宝公司将搭建中美和世界的发展为己任,成功的帮助了很多中国企业家和成功人士登陆美国,并帮助这些有识之士结识了更多的高朋贵友,从而开辟了更为广阔的大好天地。
三十余年来,由于公司全体员工的不懈努力,使得天宝公司不断成长壮大,公司业务不断发展,其主要任务是在美中之间架起一座友谊的桥梁,以促进美中之间的文化与经贸交流,促进两国人民的沟通了解,友好往来,在互惠互利的基础上和谐相处,共同发展。
地处美国亚特兰大和夏威夷等地区,拥有丰厚的人文资源是我们的地理优势;拥有一大批既懂美国又懂中国的员工队伍是我们的宝贵财富;诚信、和谐、开拓、创新的公司理念成为美国天宝不断发展的巨大动力。
天宝公司为美中两国的民间交流做出了一定贡献,天宝公司的工作也得到美中两国政府及社会各界的广泛鼓励与支持。在未来的岁月里,我们将继续前进,为促进美中两国人民的文化经贸交流,为两国人民的友好往来和共同发展而不懈努力!
天宝公司将搭建中美和世界的发展为己任,成功的帮助了很多中国企业家和成功人士登陆美国,并帮助这些有识之士结识了更多的高朋贵友,从而开辟了更为广阔的大好天地。
三十余年来,由于公司全体员工的不懈努力,使得天宝公司不断成长壮大,公司业务不断发展,其主要任务是在美中之间架起一座友谊的桥梁,以促进美中之间的文化与经贸交流,促进两国人民的沟通了解,友好往来,在互惠互利的基础上和谐相处,共同发展。
地处美国亚特兰大和夏威夷等地区,拥有丰厚的人文资源是我们的地理优势;拥有一大批既懂美国又懂中国的员工队伍是我们的宝贵财富;诚信、和谐、开拓、创新的公司理念成为美国天宝不断发展的巨大动力。
天宝公司为美中两国的民间交流做出了一定贡献,天宝公司的工作也得到美中两国政府及社会各界的广泛鼓励与支持。在未来的岁月里,我们将继续前进,为促进美中两国人民的文化经贸交流,为两国人民的友好往来和共同发展而不懈努力!