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客服专员

北京中电博亚科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:北京-海淀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、每天按时按要求登录工单、社区、聊天工具等进行顾客接待并处理遗留问题;

2、在线通过各项渠道解决顾客的购买、售后、账号等咨询问题,并促成顾客满意购买,提高用户体验;

3、汇总分类顾客的售后问题,并对接相关部门;

4、负责部分商品资料填充;

5、在团队中进行案例的总结和分享。



任职要求:

1、大专及以上学历,游戏平台相关工作经验者优先;

2、熟悉单机/主机游戏,对单机/主机游戏有一定认知;

3、熟练使用excel、word等常用办公软件,中文录入速度在50字/分钟以上;

4、良好的沟通能力和语言表达能力,解答客户的各种提问,普通话标准,口齿清晰;

5、可接受活动期间倒班工作安排;

6、有责任心和吃苦耐劳精神,具备团队协作意识。

公司介绍

公司简介:

    北京中电博亚科技有限公司成立于1999年,是国内领先的电子游戏发行商和运营商,长期致力于与来自全球的游戏开发商和发行商合作,力求为中国玩家提供优质的游戏内容和服务,将最出色的电子游戏作品带给玩家。

    公司面向全球游戏发行商、开发商和工作室提供游戏发行、数字分发、合作开发、市场推广等业务,让更多华人玩家领略到精彩纷呈的游戏作品。凭借对游戏的热情和执着,中电博亚将继续以玩家为核心,与众多合作伙伴一起,为中国玩家创造更多有价值的本地服务和体验。

    公司总部设于北京,同时在杭州、中国香港和美国西雅图设有分支机构。公司团队不仅汇聚了拥有多年国内外游戏行业经验的精英,更吸引了众多游戏狂热爱好者的加入,整个团队洋溢着新一代游戏人的激情与活力。


如果您成为我公司员工,您将获得:
薪资:中电博亚将为员工提供行业内有竞争力的薪酬,确保优秀员工获得更多的认可和激励;
奖金:优秀的您将共享公司的经营业绩,奖金额度与公司年度收益及个人绩效挂钩;
基本保障福利:公司按照国家规定为员工缴纳社会保险及公积金;
额外补充福利:餐补、车补、话费补等日常津贴;
休假:相对弹性工作制;每周双休;除国家规定的法定节假日外,将给予额外的带薪年假和带薪病假。

我们虽然独树一帜,却并不冰冷;

我们虽然行事严谨,却并不死板;

我们不害怕年轻,只害怕创意枯竭;

我们不害怕失败,只害怕止步不前;

我们喜欢朝气蓬勃的你,一起用对游戏的热爱一起创造辉煌;

我们喜欢无所畏惧的你,前人没有走过的路就让我们来开辟;

那个关于游戏的梦想,你还记得吗?

联系方式

  • Email:hr@ceasia.com.cn
  • 公司地址:地址:span西小口路66号东升科技园B-2楼