北京招聘

岗位职责：

部门管理：

1、建立客户部相关机制和流程，并指导下属工作；

2、制定部门年度及月度工作计划，并落实执行；

3、进行电话回访，根据反馈意见改进相关工作；

4、组织下属学习产品知识；

5、对客服专员进行培训、激励、评价和考核；。

客户管理：

1、客户档案模板的建立，支持下属完善客户档案；

2、协调总部与客户的关系。

协助支持：

1、协调各部门及上级领导的工作；

2、配合会务部开展客户服务工作。

任职要求：

1、大专以上学历，3年以上客服团队管理经验，有教育培训行业客服管理经验者优先；

2、道德品质优秀，相貌端庄有亲和力，思维敏捷、逻辑清晰，普通话标准；

3、具备丰富的客服团队管理、考核经验，熟悉客户服务以及管理流程 ；

4、具备丰富的客户服务以及销售技巧，熟悉客户心理，具备客户投诉处理能力；

5、具备强烈的责任心、优秀的客户服务意识，良好的沟通交流以及文字表达能力。

思八达简介
 
思八达，商业智慧传播机构，一直致力于创建中国创业家孵化器，以提升企业家的精神境界，引导、提升、服务中小民营企业，为老板换芯片，为企业找魂，为企业的持续发展注入生生不息的原动力，不断孵化行业隐形冠军和新型领军企业。
 
思八达是2002年由刘一秒先生发起创立的。刘一秒先生结合中国中小民营企业家的实际问题，潜心研究，孜孜以求，生发出了运营、影响、领袖演说、宗教、三弦系列智慧课程。这些智慧课程一推出，就在许多企业家身上“立竿见影”，更带动一批成功企业家成为了思八达智慧企业家训练师。
 
思八达智慧企业家训练师们，就在此刻，正同刘一秒先生和遍布中国26个省、141个地级市的数千名思八达智慧助理们一起，与千千万万中小企业家们深度结伴，解决企业实际问题，并共同打造智慧服务和商业交流平台，倡导着健康的生活方式，提供着独有的商业资源。
 
思八达，正秉承健康、快乐、成功、真实、自然、简单的理念，以前所未有的速度，改善着人们的生活，实现着人们的梦想！

联系人:华小姐
联系方式：021-62626565
公司网址：www.sparta.net.cn
公司地址：上海市浦东新区商城路887号A2栋