北京招聘

岗位职责：
1、客户维护，控制客户的流失，完成客户服务到期前的正常续约；
2、采用电话或远程方式为客户提供软件产品基础安装和调试服务；
3、为客户提供技术指导；接听客户电话，及时处理客户问题；
4、保持良好的客户关系，定期回访，做好相应记录，提高客户的满意度
5、通知客户定期参加培训活动，通过提高客户专业知识，增加客户的忠诚度；

任职要求：
1 大专及以上学历，1~2年客服行业工作经验或软件客服经验优先；
2 30岁以下，形象佳，普通话标准，熟练使用办公软件WORD、EXCEL；
3 性格开朗、责任心强、工作积极主动，有较强的团队协作意识及沟通能力；
4 欢迎具有客服潜质、可塑性强的应届毕业生应聘。

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