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职位概述：客户经理是根据公司的客户战略，完成客户基于业务诉求相关的销售支撑工作。大客户经理根据公司的业务战略制定具体大客户销售计划，具体内容包括对客户现有业务的评估，引导并推进增量或者新产品的销售工作，满足日常客户服务工作的管理和推进。

岗位职责

1、  扩大并维护现有客户业务量，引导并跟踪客户需求，深化业务合作，完成公司对岗位的指标要求；

2、  创建客户信息，跟踪客户的售前、售中以及售后的相关服务流程并在必要时更正与客户相关的销售策略，提升客户满意度；

3、  按要求做好客户服务记录、月度账单以及客户档案管理。

4、  推广新业态，增加客户粘性。

5、  维护良好的客户关系，收集并及时响应客户反馈、咨询、投诉；

6、  配合支撑业务拓展经理分配的相关的工作任务

任职条件

1、  全日制本科以上学历，工商管理、市场营销、企业管理、英语相关专业优先；

2、  熟悉互联网行业，了解主流App，有业务维护相关工作经验；

3、  服务意识强，沟通能力好，应变能力佳：

4、  具备与他人合作，和与他人进行沟通的工作能力。

5、  熟练使用办公软件，英语沟通，表达能力强优先录用

关键词：互联网 通信产品 出海
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