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客户成功经理

广州市玄武无线科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.4-1.8万/月
  • 职位类别:通信项目管理

职位描述

1. 客户服务经营:负责公司即信线条核心客户的服务及经营工作;
2. 客户售后服务:独立承接与客户业务部门的直接对接工作,组织协调公司内部资源,响应并闭环跟踪客户售后问题(包括故障、需求、日常咨询等),定期为客户提供主动式服务,更新维护客户服务明细档案;
3. 客户销售支持:能高度融入营销线,参与周/月/季度总结会,前置获取客户动态,为打单阶段项目提供业务流程及产品知识的专业支持,协助并推动销售人员完成新客户的导入及上量转化;
4. 售后服务:负责与客户保持高频互动,定期陪访客户,熟悉客户业务应用场景,挖掘老客户增量及多BU产品机会,助力营销线完成业绩增长。

任职资格:
1. 计算机相关专业,统招本科以上学历。
2. 熟悉office等办公软件,能适应出差。
3. 工作态度严谨认真,稳重,细心负责,有较强的学习能力及执行力。
4. 有项目管理经验,有客户运营经验。
5. 售后主动服务意识,结合公司目前资源,对客户业务开展产生积极的效果
6. 具有销售思维方式。

职能类别:通信项目管理

公司介绍

    广州市玄武无线科技股份有限公司(简称玄武科技)是中国领先的智慧CRM服务供应商,公司创立于2010年,现有员工600余人,在全国设立多家分公司,业务范围覆盖多个省市。
    玄武科技智慧CRM解决方案,为企业提供综合CRM服务,依托CRM PaaS 及CRM SaaS解决方案,帮助客户以更高效及有效的方式管理其关键运营,产品展示订单履行、全渠道营销、会员计划管理及业务分析及报告,并凭借玄武科技全面的产品组合及功能丰富的解决方案,可以满足跨公有云、私有云及混合云的广泛客户的不同需求,为客户赢取消费者并加强客户与终端客户之间的联系与创新转型。
    目前,玄武科技经过多年行业深耕,积累了深厚的实践经验,建立了全国性的营销服务网络以及完善的服务价值链,为企业构建"以客户为中心"的全渠道数字化营销服务。

联系方式

  • Email:luomeifang@wxchina.com
  • 公司地址:广州市海珠区海洲路38号东升云鼎大厦9楼 (邮编:510620)