北京招聘

工作职责：
1、以在线即时交流为主，运用多种服务方式直接服务于用户，解决用户使用产品的问题；
2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
3、处理用户投诉，增加用户粘性；
4、分析用户数据，优化工作解决方案；
5、认可轮班制。
任职资格要求：
1、打字速度80字/分以上（听打）。
2、喜爱互联网，并具备一定的网络应用知识；
3、正规院校大专及以上学历，计算机、电子商务等相关优先；
4、喜欢与人打交道的工作，并能承受沟通压力；
5、客户服务相关工作经验者优先。
个人素质要求：
1、具备良好的办事能力及学习能力；
2、善于倾听、理解、有一定的服务意识；
3、做事注重细节，个人学习及自律能力强；
4、良好的团队精神，能较快的适应工作环境。
5、热爱服务行业，认可服务的价值。

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       此外，小米拥有“始终创业”的企业文化以及扁平化的管理体系，为有激情、有梦想的年轻人提供了绝佳的成长平台。星空下仰望，不如展翅翱翔，加入我们，加入小米，同我们一起去探寻无限的可能，并肩创造新未来！