北京招聘

1. 岗位职责：
2. 1、负责对用户的问题进行分类，及业务知识库的整理加工、维护和优化；
3. 2、负责对业务的应答话术进行编辑及维护，保证答案正确性；
4. 3、负责对用户的问题及对应的答案进行分析，并提出优化建议；
5. 4、挖掘客户语料，提取相关行业特征场景、并结合相关行业知识提供合理的解决方案；
6. 5、优化人工智能机器人相关产品的智能体验，保障客户满意度。
7. 6、有一定的java，mysql数据库，springCloud,VUE等相关的编程基础，维护相关的代码和bug修复。
8. 
   
9. 任职要求：
10. 1、数据能力：了解科学的数据获取方法论，能运用数据处理工具（如 Excel等），逻辑思维强。
11. 2、分析能力：基于产品的数据需求，及时发现、提炼问题特征，产出优化方案和建议。
12. 3、沟通能力：具备较强与不同岗位同事同频交流的能力，能通俗易懂的阐释专业术语信息。
13. 4、AI技术理解力：能够厘清基本的AI概念，并了解其技术边界（能做什么和不能做什么）。
14. 5、AI行业理解力：具备AI行业知识（如了解行业术语）或相关产品运营经验，在此基础上能够预判行业趋势、深挖场景痛点、设计AI方案
15. 6、有java,springCloud相关组件、vue等相关开发经验者优先录取。

【公司简介】
北京合力亿捷科技股份有限公司（简称：合力亿捷）股票代码833629，始建于2002年，是专注于通讯领域的软件和整体解决方案的科技公司，致力于帮助企业实现内外沟通的大连接。公司业务范围包括：呼叫中心系统、智能客服系统、企业级项目管理平台、集团业务支撑软件等。
合力亿捷服务的客户覆盖电信、金融、教育、保险、汽车、速递物流、电子商务、生产制造等十几个领域，包括中国联通、EMS、58同城、好未来、智联招聘、阳光保险、蔚来汽车等众多知名企业，每天有超过8000万人通过合力亿捷的产品获得资讯和服务。

我们将为您提供有竞争力的薪酬福利待遇（入职即提供六险一金、年终奖金、通讯补贴、定期体检等）、广阔的职业发展空间，以及良好的软、硬件工作条件和有特色的企业文化氛围。
*企业愿景：成为卓越的软件服务提供商。
* 用人原则：
－职位匹配：找到合适的人，培养专业化与职业化；
－用人所长：充分开发个人潜能，激发员工创新力；
－正向激励：奖励优秀绩效，鼓励积极挑战与主动表现，营造信任与合作的工作氛围；
－职业发展：建立多序列职业发展通道，注重梯队人才建设，鼓励内部流动；
－公正考核：注重结果与客户导向，兼顾过程，多维评价。
公司团队：技术人数600+公司规模，80%为公司技术干将。
分部地址：
* 上海分公司地址：上海市长宁区江苏路369号兆丰世贸大厦6楼i单元

* 广州分公司地址：广州市天河区天河东路153号国德大厦1008室

* 武汉分公司地址：武汉市江汉区青年路378号万景国际B座11层