北京招聘

岗位职责：

1、接听客户电话，在线与客户沟通，解答和受理客户在使用产品中各类疑难问题及投诉，并做好记录；

2、收集客户需求，建立客户档案和信息数据库；

3、维持良好的客户关系，不断提升用户满意度；

4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。

任职要求：

1、统招三年大专及以上学历，28岁以内；

2、良好的沟通和学习能力；

3、熟练使用电脑，打字速度每分钟录入45字以上；

4、有电话客服、在线客服经验半年以上者优先考虑；

5、其他临时工作；

6、能够接受倒班，两班倒，9:00-18:00, 12:00-21:00；

7、薪资福利：基本薪资3.5K+房补800+交补20/天+班次补贴（早班12元，中班20元，通宵班80）入职缴纳五险一金，节日福利，生日福利，下午茶，做五休二，晚上十点以后有企业滴滴。

在线客服需要三班倒，薪资福利待遇一样的

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