北京招聘

1. 后台负责本区域共享换电项目的设备远程操作，解决客户问题，保障客户的使用，并总结及汇报日常遇到的问题；

2. 负责定时定点接收并处理系统产生的工单和告警；

3. 负责本区域换电平台的线上系统监测、筛查设备隐患；

4. 线上配合各个地区运维对柜子以及电池远程操作；

5. 配合公司制定突发事件应急处理预备方案；

6. 总结自己工作遇到的问题与解决问题方案；

7. 定时总结汇报线上、线下常见问题，提出合理化建议；

8. 负责公司换电业务后台线上管理，包括换电异常处理、运营设备监控、设备录入等；

9. 负责区域运营固定资产数据统计工作；

10. 通过后台线上操作，协助运维人员处理线下异常；

11. 完成上级交付的其他工作。

岗位要求：

1. 熟练使用电脑及office办公软件；

2. 具备良好的服务意识；

3. 有客服经验优先考虑；

4. 有良好的表达能力和解决问题的沟通能力；

5. 对待工作要一丝不苟，做事要细心，更有耐心，懂得克服自身遇到的问题；

6. 熟悉Excel、word、PPT等软件操作使用，要有较强的学习能力；

7. 诚信、开放的做事态度，简单高效的沟通方式，善于独立思考；

8. 对待工作思路清晰，目标准确，有执行力；

9. 能吃苦耐劳，愿意服从公司调配；

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