客服专员(职位编号：004)
北京雪龙牧业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 批发/零售
职位信息
- 发布日期：2013-03-26
- 工作地点：北京-大兴区
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作职责：
1、售前、售后产品信息咨询和问题处理；
2、产品货款的回收，退货跟踪及处理；
3、客户档案管理，包括客户资料统计整理，分类归档；
4、接听客户咨询电话和投诉电话，并认真做好电话记录，按规定程序进行处理；
5、客户服务相关的其他工作。
资格要求：
1、大专以上学历，有相关客服工作经验一年以上；
2、为人踏实，有耐心，一定的抗压能力；
3、具备较强的敬业精神和工作责任心；
4、工作条理性好，良好的沟通与协调能力；
5、有从事过食品行业的客服人员优先考虑；
1、售前、售后产品信息咨询和问题处理；
2、产品货款的回收，退货跟踪及处理；
3、客户档案管理，包括客户资料统计整理，分类归档；
4、接听客户咨询电话和投诉电话，并认真做好电话记录，按规定程序进行处理；
5、客户服务相关的其他工作。
资格要求：
1、大专以上学历，有相关客服工作经验一年以上；
2、为人踏实，有耐心，一定的抗压能力；
3、具备较强的敬业精神和工作责任心；
4、工作条理性好，良好的沟通与协调能力；
5、有从事过食品行业的客服人员优先考虑；
公司介绍
北京雪龙牧业有限公司诚聘