北京招聘

岗位职责
战略层面：
拟定公司客服的政策、规定、流程，系统提升客户服务水平；
制定部门1－3年的发展规划；
培养专业的、优质的服务团队；
执行层面：
负责公司客户的维护，老客户新业务的拓展，争取潜在客户的广告业务；
根据团队年度业绩目标全面计划和安排本团队工作；
合理分配部门下属的工作，监督下属的工作进度和工作完成情况；
根据工作需要，主持或参加相关会议，讨论项目策划、提案、执行细节；
公司重大项目的操作及执行，有任何问题与其他部门主管及时沟通，以确保项目执行顺畅；
收集用户意见和竞争对手相关信息，对公司营销策略、项目服务、售后服务的改进提出参考意见；
随时解决或商讨下属在项目中碰到的问题，定期给予下属进行项目相关技能培训；
部门内部费用的预算、控制、审核；
对现有政策流程提出策略性改进建议并推进实施；
开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率；

工作内容
与客户的日常沟通，深度挖掘，潜在客户的日常维系；
大型方案的整合撰写及参与提案；
妥善解决突发性、罕见、难度大的问题；
协调沟通各部门以使各项目执行的顺畅；
监督指导团队所有的策划、提案、执行工作；
实施对下属的培训、管理、考评；

个人背景要求
1.本科及以上学历，市场营销、广告等相关专业；
2.6年以上广告行业或服务行业的相关经验，4年以上公司内部工作经验，普通话标准，具备一定的外语听说读写能力；
3.拥有丰富的公司产品知识，掌握基本的法律法规；
4.理解行业的商务模式、运营模式，掌握媒体广告营销方面的知识，熟悉竞争对手和客户相关基本知识；
5.熟练使用办公软件，掌握数据分析工具并使用工具进行数据分析工作；
6.较强的沟通、组织、观察、协作、管理和语言表达能力；
7.乐观外向，较高的心理素质，良好的职业素养及服务意识；
8.优秀的团队管理及协作能力，具有4A公司、大型本土广告公司或上市公司工作经验者优先。

集团简介

 

昌荣传播成立于 1995 年，总部位于北京，在上海、广州设有分支机构，现有员工超过 500 人。 作为中国广告传媒行业的领军品牌，昌荣传播秉承“突破、创新、专业、共赢”的发展理念，因循 客户不断增长的创新服务需求，已成为一家大型综合性的、以“全媒体、全场景、全链路”为特色 的整合营销创新传播服务商。 凭借强大的全媒体资源整合和服务能力，昌荣传播致力于为客户提供以“策略、创意、购买、运 营”为中心的一站式整合传播服务。旗下设立“昌荣广告、昌荣数字、昌荣精准、昌荣体育、昌荣 娱乐”五大业务板块，并拥有国内一流的品牌实验室和媒体与市场研究中心。

 

作为中央电视台***的广告代理商之一，昌荣传播连续多年卫冕央视 AAAA 广告公司***名，同 时是各省级卫视、户外媒体、广播媒体等传统媒体核心战略伙伴。在新媒体领域，昌荣传播是爱 奇艺、腾讯、优酷三大网络视频媒体重要代理商，也是今日头条、腾讯新闻、手机百度等信息流 媒体重要代理商。 在搜索营销领域，昌荣传播是百度最早一批五星级代理；在家庭大屏营销领域，昌荣传播 强势整合 OTT、IPTV、DTV 三网资源，形成领先的大屏端广告智能投放网络；在体育营 销领域，昌荣传播是中国足协、西甲联赛战略合作伙伴，是中甲联赛版权、商务、推广独 家运营商；在内容营销领域，昌荣传播通过定制式的长综艺和微综艺节目，为客户提供内 容与营销的一体化解决方案；在智能营销领域，昌荣传播整合 BATTJ 大数据平台战略资源， 创新推出智能营销时代营销五力模型和八步工作法，帮助企业在数字时代实现品效合一营 销；在程序化广告投放方面，昌荣传播是阿里 Unidesk、腾讯广点通、京东精准通、百度 Omni-Marketing、今日头条 PMP 战略合作伙伴；海外媒体服务整合了国际***社交媒体 Facebook、Twitter、YouTube 和 Google 等互联网媒体资源，并与 BBC 等国际新闻媒体建 立合作，服务于走出国门推广品牌的中国企业。

 

昌荣传播通过旗下 “昌荣广告、昌荣数字、昌荣精准、昌荣体育、昌荣娱乐”五大业务板块的团 队，服务着众多闻名中外的企业和品牌，践行着“服务客户之心永无止境”的企业理念，创造着一 个又一个市场的奇迹和企业的成功。