北京招聘

售后服务顾问 

1、 负责小米售后旗舰店用户到店后的接待工作 

2、 负责对到店用户对到店用户进行产品只是知识讲解和问题的解答，解决疑难问题 

3、 负责对售后产品故障进行初步判断、协助工程师完成维修 

4、 辅助售后店长进行运营数据管理，完成内部服务培训支撑

5、 负责与旗舰店销售端同步进行服务活动 

岗位要求：

 1、 学历：本科及以上学历，优秀者可放宽至大专

 2、 性格开朗随和，形象气质佳、声音甜美、有亲和力 

3、 具备良好的沟通表达能力与共情能力

4、 有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力 

5、 工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神 

小米集团正式成立于2010年4月，是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。2019年美国《财富》杂志发布世界500强排行榜，小米集团成为最快上榜的中国互联网以及科技企业，在上榜的全球互联网企业中排名第7。