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System Services Representatives - iSeries

IBM China

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-2.4万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

Introduction
System Services Representatives are the primary technical interface to clients for the coordination of hardware and software support and delivery of operational services.  Sound pretty important?  Absolutely!  You will advise clients of preventive maintenance, configuration, operation and environmental factors which may drastically impact product performance or impair the client's IT operation.

Your Role and Responsibilities
1.负责客户IBM i/as400平台的相关设备巡检、硬件故障排查维修等日常运维工作。2.负责日常客户关系管理,参与补丁安装,性能调优,系统升级,环境搭建,架构咨询等高级管理工作。3.服务相关客户,负责为提升客户满意度的其他相关工作。



Required Technical and Professional Expertise
1.具有本科学历并取得相关学位,计算机科学与技术,自动化,机械,电子信息等相关专业优先;0-2年工作经验2.具备一定的英语读写能力。3.具备一定的动手能力。4.善于沟通,具备团队合作精神,工作积极热情,富有耐心并且细致严谨。5.热爱技术,喜欢钻研,具备一定的故障分析与解决能力。6.熟悉存储、带库、交换机,或有类似相关的IT设备硬件维护经验的优先。7.了解IBM i/as400,aix操作系统,或者有类似经验的优先。

Preferred Technical and Professional Expertise
none


为了回应您对职位的申请或兴趣,IBM 将使用您的信息来评估您的技能、资格;核实您的信息并进行相关适用的法律允许的职前验证检查; 就新职位与职业机会以及招聘流程(包括任何面试)与您进行沟通;完成选拔过程;开展调查和研究活动,以改进 IBM 的招聘流程;以及对我们的申请人群体进行分析,以便更好地了解谁在申请 IBM 职位以及如何吸引***人才。如果您的申请未成功,IBM 可能会使用您的联系信息来通知您未来可能会有的 、IBM 认为您可能会感兴趣的不同职位。
提交您的申请,即表示您授权您所申请的 IBM 公司(在“职位公告”中列出)将您的个人数据存储在 IBM 的招聘工具中,以在评估您的申请时以及其他方式安全地存储您的数据。未经您事先同意,IBM 将不会与任何第三方共享您的个人数据。如果您收到并接受 IBM 提供的职位邀请,那么在您职前阶段收集到的个人数据将成为您的 IBM 人事档案的一部分,并将于您在 IBM 任职期间及之后一段时间内保留(具体期限因国家或地区而异)。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

IBM(国际商业机器公司),创立于1911年,是全球 IT 产业一家百年企业, 也是全球规模最 大的科技公司之一,业务遍及170多个国家和地区。IBM 转型成为一家认知解决方案和云平台公司,持续借助创新科技、行业专长、诚信助力商业和社会发展。2018年全年总营收达796亿美元。每年在研发领域的投资超过60亿美元。

联系方式

  • Email:jjiawei@cn.ibm.com
  • 公司地址:盘古/环宇/钻石 (邮编:100000)