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客服专员(客诉方向)

易鑫集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员

职位描述

岗位职责:

对于客户反馈的相关问题,按照相应流程记录并给予反馈。


任职资格:

1、大学本科及以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务工作经验,有客诉处理经验优先考虑;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别:投诉专员

关键字:客诉处理

公司介绍

易鑫集团成立于2014 年8 月,是业内***一家获得腾讯、京东、百度、易车等 重量级战略投资人共同注资的企业。2017年11月16日,易鑫集团在香港联合交 易所主板正式上市,股票代码:*******。
易鑫集团坚持以打造汽车交易生态为使命,依托 “人+车”数据库优势,整合旗 下淘车、易鑫车贷等App,**********、***********等网站,并借力腾讯、京东、百度、易车等股东、银行和各合作伙伴的战略价值,为千万消 费者提供新车交易、二手车交易、汽车分期、汽车租赁、汽车保险、汽车后服务 等覆盖汽车全生命周期的消费服务,并通过设立在各地的体验店与经销商网络, 打造便捷、安全的一站式汽车零售交易平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span汽车城及周边4S店