北京招聘

岗位职责：
1.负责电商平台的客户服务；
2.负责客服人员的培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量。
3.熟悉售前售后处理技巧，并能对客服人员的工作问题指出和技能指导；
4.完善客户常见问题反馈；带领团队提升客户满意度、销售转化率 ；
5.提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行；
任职资格：
1.大专或以上学历;
2.2年以上电子商务客服管理工作经验；
3.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；
4. 耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心。

欢迎进入雷米高的自我介绍

RAMICAL雷米高，隶属于东方澳龙集团（中澳合资）旗下的子公司。一直践行着责任、爱心、分享、创新的企业原则，短短数年时间，已经成为行业内最有影响力的品牌之一。

主要从事宠物食品、用品、药品的研发、生产和销售的企业，为宠物提供多方位健康解决方案，致力于在宠物上游产品和下游服务建立起关键环节核心竞争力。

拥有自由粮食生产基地、研发基地、动物实验基地。集团更有大动物制药公司。业务涉及传统电商、新媒体电商、专业动物医药院线、线下宠物店、商超等渠道。现有佛山基地、广州营销中心、自有宠物医院、宠物基地等。

基于在宠物行业长期的经验和口碑积累，雷米高是中国畜牧兽医学会犬业分会常务理事单位、2012年被评为“影响中国互联网宠物优秀品牌”，2013年被评为“最受消费者欢迎的十大宠物品牌”、“消费者最信赖的网购品牌”，2014被评为“最竞争力品牌”，2015年被评为“十大宠物粮品牌”。

我们为在职的两百多位铲屎官们持续提供公平、开放、有价值的工作氛围； 欢迎更多的伙伴们加入我们，让我们一同创新创造，一同拼搏突破，引领中国宠物行业发展，打造世界级宠物品牌！