北京招聘

1、 优化小程序客服工作流程，提高顾客体验 

管理小程序售前服务；  通过线上服务促进小程序销售，降低退货率，提升顾客满意度；小程序售后订单处理，客诉处理；售后数据分析、售货问题处理记录；  客服手册编写与培训 

2、 客服相关的小程序运营 

3、  销售财务对账 

4.、 零售终端培训推广 

5、 团队管理   

客服团队管理；外包客服管理

任职资格:

1、2年以上零售客户服务相关工作经验，天猫、京东、小程序售后客服经验优先考虑。客服团队管理经验者优先。

2、了解小程序线上运营，有双十一，双十二等活动经验者优先；

3、熟悉ERP、Office等系统操作，能够熟练使用后台各种数据工具软件；

4、能适应早晚倒班工作制。

    鄂尔多斯集团创立于1979年，是中国民营100强企业。1995年，鄂尔多斯羊绒制品股份有限公司成功向境外投资者发行人民币特种股票完成B股上市，2001年登陆上海证劵交易所完成A股上市。2001年，所在城市因集团而更名为鄂尔多斯市。经过30年的持续盈利和滚动式发展，鄂尔多斯已经发展成为涵盖羊绒服装、资源矿产开发和能源综合利用等多元化产业经营的大型现代综合企业集团。集团业务涵盖羊绒服装、煤炭、电力、冶金、化工、房地产六大产业。集团拥有成员企业130多家，员工3万余人。2010年，集团总资产达350亿元，实现销售收入240亿元。作为民族品牌的领跑者，集团30年来打造了中国最负盛名的民族品牌“鄂尔多斯”，并连续十几年位居中国最有价值品牌榜前列。
    鄂尔多斯服装有限公司是鄂尔多斯集团旗下负责“鄂尔多斯”服装系列品牌营销管理和品牌管理的大型公司，公司拥有Gilles Dufour、Akira、Ece ege等国际设计大师加盟的优秀专业化设计团队；拥有世界上大型的羊绒产品生产供应体系；拥有覆盖国内500个城市的大型服装营销网络；“鄂尔多斯”品牌年零售额超过50亿元。公司一直致力于将“鄂尔多斯”品牌打造成为国际高端羊绒时装品牌。
    这是一个有着共同信仰和伟大梦想的集体！这是一个可以让你充满激情，拥有充分成就感，能够不断突破与成长的地方！
    我们将有幸一起携手，共同打造世界级的服装时尚产业集团！
    鄂尔多斯的事业终将因你们的到来而更加辉煌！


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