北京招聘

本职概述：
1、根据研发部门要求，对新产品和技术改造后的产品进行功能、性能测试，确保产品达到设计指标；
2、根据市场、客户反馈，对现有产品立项并组织资源进行完善；
3、负责培训工作，不断提高公司应用工程师的水平；
4、参与客户服务工程师的考评定级工作；
5、参与公司产品的质量管理和风险管理，提升客户满意度水平。
职责与工作任务：
职责一：据研发部门要求对新产品进行内部测试，确保产品功能及性能指标达到设计要求
工作任务1.组织新产品的功能、性能指标测试，并提交测试报告。
2.针对产品功能和性能向研发部门提出改进建议。
3.按月向客服总监提交项目进展情况报告。
职责二：参与公司技术改进项目（含客服发起），实施技改项目的测试，参加项目评审论证
工作任务1.根据产品改进的技术要求，测试改进后产品的改进效果、功能、性能，确保改进有效。
2.编写产品技改项目测试报告，参加项目评审。
3.按月向客服总监提交项目进展情况报告。
职责三：组织实施客服中心内部工程师培训，提高工程师技术水平，并参与考核定级
工作任务1.制定年度内部培训计划。
2.定期收集工程师的培训需求。
3.组织培训教材编写、培训教学。
4.组织工程师内部培训考核。
职责四：组织实施客服工程师入职培训，保障公司客服工程师队伍的整体水平
工作任务1.按公司人力资源年度工程师招聘计划制定工程师入职培训年度计划。
2.编写工程师入职培训教材。
3.组织工程师入职培训教学。
4.组织新入职工程师的考核。
职责五：根据公司其它部门提交的培训计划，完成产品应用部分的培训工作
工作任务1.编写培训教材。
2.组织开展教学。
职责六：参与公司产品的风险管理工作
工作任务1.编写产品风险管理应用部分文件。
2.向研发中心提出产品风险建议。
职责七：参与公司产品质量管理工作
工作任务1.搜集整理客户反馈的产品质量问题，按月提交给质量管理部。
2.参加公司组织的产品质量会议，与质管部及研发部共同协商提高产品质量的方法。
职责八职责表述解答客户在产品应用过程中的疑问，指导客户正确使用产品
工作任务1.答复网站、客户电话中的产品应用的疑问。
2.对产品存在的应用方面的问题组织论证和解决。
3.解决客户的应用难题。
职责九职责表述编写《客服工程师知识汇编》
工作任务1.挖掘产品应用中的相关知识点，定期更新《汇编》内容。
2.研究工程师工作的特点和作业模式，不断优化工程师工作流程。
工作协作关系
内部协调关系技术部、质管部、化学试剂部、贸易部
外部协调关系仪器用户
任职资格
教育水平：大学本科以上
专业：生物医学工程、临床检验相关专业
培训经历：应用服务管理、临床检验等相关培训
经验：4年以上相关工作经验
知识：精通产品原理，了解临床医学、临床检验方面的知识
技能技巧：熟练使用公司各种产品，熟悉办公软件的操作
个人素质：具有较强的领导能力、沟通能力、表达能力、学习能力、计划与执行能力
其它
工作时间特征：正常工作日，能适应经常加班和出差
所需记录文档：培训教材、培训记录、项目管理进度报告、工作总结、出差报告、立项报告书、项目计划任务书
备注：个人综合能力和素质突出，或在工作中业绩突出者，按照有关规定，或经领导审批同意，可以适当放宽任职条件。

     北京博晖创新光电技术股份有限公司（以下简称：博晖公司）成立于2001年，注册资本7680万元，是一家专注于体外诊断产品的专业医疗设备制造供应商。公司位于北京市海淀区北坞村路甲25号静芯园，坐落于三山五园之间，依山傍水，环境优美，倡导绿色办公；交通便利西邻闵庄路，东靠玉泉山路，距西四环四海桥仅一公里。
    博晖公司自成立以来，一贯秉承以“做好产品质量，维护人类健康”为宗旨，按照“以效益为中心，以质量为主题，以管理为主线，以创新为动力，靠质量求生存，靠技术闯市场”的思路，经过近十一年的发展，公司员工超过170人，组建起一支高素质的管理、研发、营销团队，更是于2012年2月通过证监会审查，5月23日登陆创业板。
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