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VIP客服专员+稳定高薪

苏州杰飞达企业管理服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

主要负责美团VIP客户的服务工作,包括但不限于以下几点:

1.通过语音、网络在线等服务渠道,接待已有订单咨询,快速响应并积极解决客户问题;

2.按照流程和标准,处理订单售后问题(入住、改签、取消等),并规范记录到对应的工单;

3.灵活应用专业知识及服务技巧,积极主动为客户提供一跟到底的服务,保障客户入住;

4.有效安抚客户,收集客户声音,对产品、流程等方面提出合理化建议,保障客户体验;

任职资格:

1.大专及以上学历,具备1年左右客服经验,酒店客服行业优先;

2.具有良好的服务意识、沟通能力,较好的情绪管控能力,责任心强;

3.具有较强的学习意愿和执行力,能适应轮班和接受临时加班安排;

4. 普通话标准,熟练操作办公软件,打字速度>50字/秒

作息时间:八小时制,做五休二

薪资待遇:

底薪2760+平均绩效2760(根据绩效浮动),税前5-7k

五险一金补充商业险

年度体检

年假

节日福利等

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员客服

公司介绍

杰飞达企业管理创始于苏州,公司秉承“以德作为,知行图强”为企业核心文化。公司主要为客户提供人事代理、劳务派遣、猎头服务等多方位、多层次的一条龙解决方案。企业发展路线始终以专业定制,符合多维度市场的需求,为企业,个人打造有深度以及高匹配度的人力资源专业服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span海淀区北太平庄街道