VIP客服专员+稳定高薪
苏州杰飞达企业管理服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5.5-6.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
主要负责美团VIP客户的服务工作,包括但不限于以下几点:
1.通过语音、网络在线等服务渠道,接待已有订单咨询,快速响应并积极解决客户问题;
2.按照流程和标准,处理订单售后问题(入住、改签、取消等),并规范记录到对应的工单;
3.灵活应用专业知识及服务技巧,积极主动为客户提供一跟到底的服务,保障客户入住;
4.有效安抚客户,收集客户声音,对产品、流程等方面提出合理化建议,保障客户体验;
任职资格:
1.大专及以上学历,具备1年左右客服经验,酒店客服行业优先;
2.具有良好的服务意识、沟通能力,较好的情绪管控能力,责任心强;
3.具有较强的学习意愿和执行力,能适应轮班和接受临时加班安排;
4. 普通话标准,熟练操作办公软件,打字速度>50字/秒
作息时间:八小时制,做五休二
薪资待遇:
底薪2760+平均绩效2760(根据绩效浮动),税前5-7k
五险一金补充商业险
年度体检
年假
节日福利等
公司介绍
杰飞达企业管理创始于苏州,公司秉承“以德作为,知行图强”为企业核心文化。公司主要为客户提供人事代理、劳务派遣、猎头服务等多方位、多层次的一条龙解决方案。企业发展路线始终以专业定制,符合多维度市场的需求,为企业,个人打造有深度以及高匹配度的人力资源专业服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span海淀区北太平庄街道