北京招聘

FCM是世界领先的企业差旅管理公司之一，我们正在招聘积极主动、有较强解决问题能力的人才加入我们的北京运营团队。您的职责是为客户的上线实施进行系统配置，解决线上预订产品的问题，协助整个实施团队为客户提供适当技术实施方案。

工作职责：   

• 在线预订产品PC端和APP日常相关技术支持工作，其中包括系统功能配置更新，与供应商及时解决和优化线上预订产品相关BUG.
• 与FCM各部门以及客户进行产品需求沟通，并为在线预订产品PC端和APP的配置和部署提供准确高效的解决方案；
• 与供应商保持紧密沟通，调查、诊断和恢复在线预订产品的相关问题，确定并分析问题的原因，以避免以后此类问题的发生并制定产品技术实施项目计划和时间表。
• 参与新客户上线至FCM系统的技术实施工作，其中包括线上预订产品的系统配置和系统配置完毕后与FCM各部门参与客户上线的集成测试SIT和UAT环节；
• 参与客户第三方技术公司系统对接工作，完成产品上线前的集成测试SIT和用户测试UAT；
• 与IT技术解决方案团队和区域客户实施团队共同协助为新客户制定可行性技术实施方案；
• 定期为FCM各部门以及客户开展新系统产品和功能的介绍和使用培训。

要求：

• 计算机技术背景或差旅顾问的背景，做过OBT/APP支持、具有BlueSky TMC解决方案背景的优先考虑
• 有效的项目管理技术，项目管理和系统迁移的经验
• 具备多任务处理以及与各个业务层面沟通、解决问题的能力
• 旅行技术产品的经验和知识
• 优秀的客户服务技能及沟通技巧，能够为客户提供高水平的持续服务和支持，建立并保持合作，理解和信任
• 优秀的团队合作意识，可以积极倾听，开放式沟通和信息共享，与同事建立富有成效的合作关系
• 高度责任感和主人翁意识，善于把握好项目的完成时间和里程碑以确保实现目标

欢迎加入FCM中国团队，我们将为您提供通往未来不可限量的职业发展和多元的有活力的企业文化及充满竞争力的薪资福利。

FCM是澳大利亚Flight Centre集团旗下的商旅品牌，连续八年荣获The esteemed World Travel Awards全球領先旅遊管理公司獎項。我们为企业客户提供差旅管理服务，我们的业务遍及全球逾 95 个国家和地区，可让企业客户轻松获取各个国家的当地信息与资讯，顺利抵达想要去往的目的地。无论是定期差旅行程，还是临时决定出行，或是想要整合多个国家的差旅服务和成本，FCM 的全球网络拥有丰富的经验、行动力和协商手段，是企业客户值得信赖的差旅合作伙伴。

随着FCM在中国区的快速发展，目前公司在北京、上海、广州等地有三个办公室。作为亚洲“***工作场所 20 强”的入围者之一，我们的宗旨是让员工保持***的工作状态。我们提供贴心周到的津贴和丰富优厚的福利，致力于兑现“工作与生活平衡”的企业承诺。

FCM 拥有独特的企业环境，并对此引以为傲。我们的员工不仅对旅游行业和全球文化充满热情，而且还可确保每一位客户都能获得一流的服务与体验。作为一家非常重视机会均等的企业，我们不遗余力地为员工的职业发展和理想抱负提供支持与机遇。


北京福莱森特国际旅游有限公司

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