北京招聘

工作职责描述：

1.负责基于NICE NEXIDIA平台的系统配置、系统维护与数据分析工作；

2.常驻客户现场，维护客户关系，完成客户需求：基于呼叫中心录音的内容，使用NICE NEXIDIA工具进行场景模型开发与编写，并基于场景模型的结果进行数据开发工作。

3.负责编写产品定制使用手册，编写项目分析报告，项目总结文档，配合销售和售后团队做成果汇报。

4.搜集整理项目信息，对相关的行业知识可以主动学习，可以将信息按重点归类、总结、分享。

任职资格：

1.学历要求：

计算机应用专业、应用统计专业（机器学习研究方向）相关本科或以上学历。

2.工作经验：

有同行业同功能产品工作经验优先，

或有2年以上金融行业工作经验，

或数据分析项目经验（项目主要成员，且有项目结果产出）。

3.能力要求：

熟悉Python语言、SQL数据库、熟练操作Windows及Windows Server操作系统；

熟练掌握MS Office与WPS版本的 Word、Excel、PowerPoint文档编辑工具；

具备良好的英文读写能力，英文沟通能力优先；

具备优秀的沟通能力，能与客户方业务及技术部门人员沟通；

具备项目管理经验，有良好的协调能力和资源调配能力；

具备团队合作意识，能够主动总结和分享工作经验；

无不良行为记录，工作态度端正，形象良好，有较强抗压能力；

对新接触的知识有较强的学习能力，勇于走出舒适圈；

4.优先考虑：

有同行业同功能产品工作经验优先；

具有NEXIDIA工具使用经验者优先；

具有呼叫中心行业工作经验者优先；

北京卓信世通科技有限公司，成立于2005年。我们致力为电信运营商、政府、金融教育等行业客户提供整体ICT产品解决方案及专业化服务，并帮助用户提高生产运营效率以及客户满意度。
公司依托中国联通覆盖全国的网络资源、客户资源和服务体系，凭借自身高水平的技术能力、深入的行业知识、完善的服务体系和丰富的人才资源，为客户提供从系统集成、应用开发及服务外包等业务的全面服务。
公司的研发创新力量雄厚，在北京，上海，设有研发基地，研发人员达到公司总人数的30%。研发中心汇聚了一批经验丰富、有志于信息技术研究开发的科技精英团队，将当今计算机及通信领域最先进的技术和企业智慧相结合，为行业客户提供安全可靠、功能完备的系统集成解决方案。
同时公司的技术专家团队是一支拥有NICE、AVAYA、CISCO、HUAWEI、ERICSSON等呼叫中心主流厂商认证资质的专业团队，面向大型客户提供专业技术实施，并与厂商进行紧密接触，推广***和服务。
我们有超过40%的员工是专业服务团队的工程师，负责项目的实施与运维，项目质量管控与提升，在向客户提供专业服务的同时也***程度的让客户满意。