北京招聘

任职要求：

1.熟悉电商平台规划。1年及以上电商客服经验；有400客服经验优先。2.做事条理清晰，沟通能力强，有良好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

2.做事条理清晰，沟通能力强，有良好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

3.对数据敏感，能熟练处理消费者数据并应用到团队的管理上。

4.对KPI制定及执行有丰富经验。

5.1年以上线上客服团队管理经验或2年以上客服5人（含）以上的团队管理经验；

6. 打字速度60字/分钟以上；

岗位职责：

1.负责官网、微商城客服团队管理，指导、支持客服人员处理售前、售中、售后的各种问题； 

2.将客户反馈的问题及时提交相关部门处理；

3.对客户咨询量、转化率、投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量；

4.负责客户常见问题的归纳、整理，维护老客户；

5.做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

6.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作

7.做好问题件追踪和倒班交接工作，遇到不能解决的问题时，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

8.快速学习并掌握公司的各项业务和技能培训，完成上级安排的其它工作。

“北京友品智盈贸易有限公司“成立于2003年，公司成立14年来已发展成集礼品研发、设计、生产、销售、大型活动承办、服装加工制造为一体的集团化公司，公司是专业提供商务、福利、促销及大型社会活动整体解决方案的专业服务商，是国内创新型整合营销服务机构。公司与大中型企业、政府单位及金融、教育等系统，均有长达5年至14年的合作。作为我司，积极倡导“战略+执行”的一体化服务模式，实施线下跨界整合服务营销。14年来，雄踞京师、辐射国内外，已拥有诸多品质优异、品种丰富的产品线，是国际、国内很多知名产品的总代理，积累了丰富的市场运作经验，并获得奥运会、残奥会、APEC、九三阅兵特殊贡献奖等多项社会殊荣。
2016年公司已取得了”全棉时代“的品牌代理，“全棉时代“是公司目前重点发展项目，我司发展了北京、上海、天津、杭州、南京、西安等多个一线城市的团购渠道经营商，战绩显著。
公司处于高速发展时期，根据公司发展部署现急需要招贤纳士，欢迎愿意与我司共同发展的有识之士应聘。我们将为加盟人才的发展提供适宜的空间和平台，以及良好的工作条件与薪酬待遇。
   公司地址：朝阳区小营路19号 “中国昊华”大厦C座17层
     乘车路线： 可乘386、596、13路，地铁5号线，惠新西街北口下车，出B口走过街天桥约一站地即到。
      联系人：马***
      电话：58650578、58650579