北京招聘

一、岗位职责：

1、以接听电话或微信沟通方式处理集团企业的差旅客户关于机票、酒店的咨询、报价与预订等业务

2、熟练掌握ETERM 系统相关操作指令，完成国内国际机票出票、改期、退票等相关工作

3、通过专业的航空机票知识迅速、妥善的解决用户售后服务工作及非常规事宜处理

二、任职要求

1. 具有优秀的语言表达能力和沟通能力；

2. 有较强的应变能力、协调能力、抗压能力，能独立处理紧急问题；

3. 工作细致认真，有良好的服务意识，有耐心和责任心，工作积极主动；

4. 熟练使用word、excel等办公软件，有一定的计算机及互联网操作基础；

5.有呼叫中心、黑屏操作工作经验者优先录用；

在航班管家大家庭，您可以感受到：

1、培训：带薪专业职业技能培训+师徒制入门指导，无后顾之忧逐步提升；

2、晋升：公开透明晋升制度，储备式培养，转正后每月都有职级晋升机会，工作半年以上有机会竞聘客服中心其他岗位，如：机票运营、质检、培训、业务处理等；

3、福利：完善的社会福利保险，入职即签订劳动合同并缴纳五险一金；8天起步带薪年假及有薪病假；结婚礼金、生育礼金及通讯费补助；紧邻汉街，背靠沙湖，超大落地窗办公体验；专职咖啡师为您制作咖啡；每月生日会及贴心礼物；年度大型体检、球类运动社团、专职全科医生坐诊的健康咨询室

我们的工作环境轻松愉悦，我们的团队年轻活力，期待你成为我们的伙伴！

活力天汇是一家智能大出行平台公司，旗下主要产品有航班管家、高铁管家、伙力专车，全面覆盖航班、铁路以及专车接驳三大出行场景。面向C端，为用户提供航班/列车动态信息、票务/酒店预订、专车接送、出行攻略内容等在内的一站式出行服务；面向B端，凭借“航班+高铁”大交通信息解决方案，为企业提供出行大数据服务，赋能商业场景。
公司的核心骨干团队均为移动互联网或电信行业资深从业人员，具有强大的产品研发和市场开拓能力，自创建以来，一直在产品和功能的设计上大胆尝试，以创新的手段满足移动互联网用户的各种需求。我们首次提出场景服务（Scenarios based service）开发理念，不断追求更完善的用户体验。
公司提供具有竞争力的薪资福利待遇和良好文化氛围及办公环境。公司实行五天工作制，提供完善的五险一金及商业保险、8-15天带薪年假、有薪病假及各类法定有薪假期，提供结婚礼金、生育礼金、年度体检及通讯费补助和午餐补助等福利待遇。